贵阳高新区政务服务中心(办事大厅)

贵阳国家高新区政务服务大厅于2011年8月1日正式启用，并于2015年5月18日迁入新址运行，大厅面积约3300余平方米，设置办事窗口40个，目前已启用29个。全区具有行政审批和行政服务职能的11个单位先后在政务大厅设立服务窗口，所涉行政审批服务事项全部集中到政务服务大厅办理，实现了政务服务从过去“进百门办一事”到“进一门办百事”的转变。经过近年来的创新实践，取得了良好的成效，形成了独具特色的“标准化+”政务服务新模式，有效提升了政务服务能力和服务水平，助推了政务服务体制机制创新。先后获得贵阳市“优秀大厅”称号；贵州省“民营经济优质服务奖”；2013-2018年连续六年获贵阳市政务服务专项工作目标考核一等奖等殊荣。

2018年元月，高新区行政审批局挂牌成立，负责集中办理高新区辖区范围内涉及市直相关部门和观山湖区、白云区相关部门在产业、投资、建设等经济发展领域的行政审批事项以及省政府、市政府下放贵阳国家高新区管委会的行政审批事项，并独立承担相应的法律责任。目前，由高新区行政审批局集中实施审批的事项共35个大项179个子项，涉及人社、工商、质监、水务、生态、城管、国土、住建、商务、食药监10个部门。为便于管理，将贵阳国家高新区政务服务中心纳入高新区行政审批局作为二级部门进行统一管理，并统管贵阳国家高新区政务服务大厅全部工作。

一直以来，高新区致力于构建以公众为中心的服务机制、以窗口为重心的审批机制、以满意度为核心的考核机制，以“推行服务标准化、推动管理现代化”为基本方针，积极探索更加符合新形势下政务服务工作特点的“标准化+”“互联网+”等政务服务新模式，不断提升政务服务能力和服务水平，并将以“一趟都不跑、一次就办成”为改革目标，创新行政审批服务模式，采取“大数据+”“互联网+”“标准化+”模式，实现企业办事线上“一趟都不跑”、线下“一次就办成”的转变，努力打造全省乃至全国行政审批改革的新样板、新示范。

根据《关于设立贵阳国家高新技术产业开发区政务服务中心的批复》（筑编发〔2015〕42号）文件有关规定，贵阳国家高新区服务中心职能配置、内设机构和员额确定如下：
一、宗旨和业务范围
  宗旨：按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为高新区内公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务等工作。
业务范围：负责统筹政务服务工作，拟定政务服务工作发展规划、目标；负责政务服务大厅的建设和管理，对进厅单位政务服务工作目标和进厅人员进行管理与考核；负责对审批项目的运转情况进行协调、督查，为公民、法人和其他组织提供高新区范围内的行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务；负责制定规范政务服务大厅业务运行和人员管理的各项规章制度及管理办法并组织实施；负责政务服务中心（政务服务大厅）信息化建设和管理。
二、内设机构
  根据以上宗旨和业务范围，贵阳国家高新区政务服务中心设4个职能科室：
（一）综合科
        制定中心各项规章制度和管理办法，组织起草、修改工作总结、报告、领导讲话文稿及有关文件；负责本单位信息、文字综合、会务组织、文电处理、督办督查、目标管理、绩效考核、财务管理、文书档案及后勤保障工作；协调中心各处室的有关业务工作；负责中心人事管理等工作；负责中心党群工作；负责中心内部自身建设工作。
（二）业务科（标准化办公室）
  负责对纳入政务服务大厅办理的行政许可、管理服务事项的办理协调、追踪；负责政务服务大厅行政审批、管理服务创新机制的构建、组织和协调；负责政务服务大厅工作人员服务技能、礼仪等的培训工作；负责统筹政务服务大厅（含网上大厅）的建设；负责统筹政务服务标准化体系建设相关工作
（三）督查科
  负责政务服务大厅的日常管理及相关管理制度的制定并组织实施；负责进厅部门政务服务工作目标考核；负责政务服务大厅工作人员管理、考核、考评及轮换管理工作；负责政务大厅事项办理的督查、督办；配合投诉室进行投诉举报案件的处理。
（四）信息技术科 
  负责中心局域网、行政审批、电子监察等信息网络、网上办事大厅的建设和管理及设备的安全运行、维护工作；负责政务服务网上大厅后台管理、运行和维护；负责行政审批项目数据库及数据统计管理；负责相关信息网络系统的调研、开发、应用培训等工作；协调解决进驻政务服务大厅各窗口单位在网络使用中的技术业务问题。
三、员额和领导职数
  贵阳国家高新区政务服务中心员额为15名，其中主任1名，副主任2名，内设机构正职4名。 

您可以选择以下方式抵达“高新区政务服务大厅”：

一.公交车路线

1.贵阳人才城站（距高新区政务服务大厅约100米）

290路、65路、66路、263路、290路、231路、B292路

观山4路

2.贵阳高新区管委站（老管委地址，距高新区政务服务大厅约500米）

48路、209路、218路、230路、222路、257路、264路、290路、观山1路、观山2路、夜间8路

二、自驾车路线

可从阳关大道右转湖滨路150米后再右转毕节路50米，进入交勘院A座负四层免费停车（发放停车卡，事项办理完毕后在咨询台盖章，凭卡出库）