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林芝市网上办事大厅入口
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以企业和群众办事“少跑腿”为目标,梳理必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录,精简办事环节和材料,推动政务服务入口全面向基层延伸,力争实现企业和群众办事“最多跑一次”。

(一)大力推进减材料、减环节。

整合涉及多部门事项的共性材料,推广多业务申请表信息复用,通过“一表申请”将企业和个人基本信息材料一次收齐、后续反复使用,减少重复填写和重复提交。充分依托网上政务服务平台,以与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和办理量大的高频事项为重点,通过优化办事系统、简化办事材料、精简办事环节,让更多政务服务事项“最多跑一次”。

(二)推进“最多跑一次”向基层延伸。

按照推进审批服务便民化“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求,加强乡镇(街道)便民服务中心、村庄(社区)服务站点建设,推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸,打造基层“一站式”综合便民服务平台,进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力,推动实现“最多跑一次”省市县乡村全覆盖。

为深化“放管服”改革,持续优化营商环境,提高政务服务水平,林芝市已开通12345政务服务便民热线,重点受理企业群众关于政务信息和公共服务等方面的咨询、影响正常生产生活事项的求助、对经济社会发展的意见建议、对政府职能部门和企事业单位及其工作人员的投诉举报等诉求。

林芝市已制定及时办理、首接负责、限时办结、督办等7项工作制度,明确承办单位在收到企业群众诉求后1小时内与诉求人联系,告知受理情况、处理时限等信息,对群众一般诉求在5个工作日内办结并答复、企业诉求在15个工作日内办结并答复、特别复杂的诉求延期办结时限不超过10个工作日,正在组织各承办单位梳理问答知识库,确保企业群众诉求第一时间受理、第一时间反馈,有形有效畅通政府与企业群众互动渠道,有力有序深化“放管服”改革。


机构:林芝市市场监督管理局

电话:0894-5822918     传真:0894-5829667      

地址:西藏自治区林芝市巴宜区八一镇塔布路路14号

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