龙里县政务服务中心

龙里县人民政府政务服务中心组建于2009年，为县人民政府直属正科级公益一类事业单位，设3个内设机构(办公室、业务科、监督考核科)，核定事业编制15名(其中主任1名，副主任3名)，是县委、县政府推进政务公开，服务企业和方便群众办事，规范行政权力运行的主要窗口，是展示政府良好形象、推进政府职能转变、防治腐败、优化经济发展环境的重要平台。

2017年6月，龙里县政务中心迁入龙里县冠山街道体育路外滩广场综合楼6号楼第一层新址。新址政务大厅5000平方米，按柜、桌、椅、服务指南架、窗口标识架、电脑、电话、打印机的“八位一体”标准配置了服务窗口，大厅采取敞开式布置，按照“前窗后办”的功能布局，设办公服务窗口94个，后台办公室43间、档案室8间，配套设置保安值班室、自主办理区、商务中心、印章中心、机关食堂、多功能会议室、卫生间、停车场等，满足实现多功能全方位的服务要求。政务大厅空间布局上划分了窗口服务区、咨询服务区、等候区、自助申报区等区域，配备了便民椅、饮水机、儿童乐园、哺乳区等便民设施，大厅配备了LED电子大屏幕、指纹打卡机管理系统，安装了高清监控系统、数字广播系统、评价服务系统、排队取号系统、公用计算机等服务设备，实现WIFI全域覆盖，全面打造标准化政务服务平台。

龙里县政务中心党组成立于2014年12月，党支部成立于2010年5月，根据政务中心监管职责，结合窗口和企业特派员工作实际，分别于2017年6月成立窗口临时党支部、2018年11月成立企业特派员临时党支部。2017年11月18日，龙里县政务中心成功评选为第五届“全国文明单位”，是全省仅有的两个政务中心之一，全县首家全国文明单位；2018年5月，中心党支部获评全州“五星级”党支部。
在政务服务中心建设中，围绕“一站式”服务的要求，按照“应进必进，进必授权”的原则，全县具有行政审批服务事项的部门100%进驻，包括市监局、规划局、发改局、国土局、住建局、环保局、公安局等37个单位(部门)以及供排水公司、燃气公司、农商银行、邮政速递等公共服务企事业单位进驻“中心”开展“一站式”服务，项目集中，效能集聚，行政审批、资源配置、公共服务、效能监察的服务格局初步形成。同时通过公开服务内容、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准、办事结果，深化政务公开，拓宽监督管理渠道，有效提升政务服务水平。

群众利益无小事，优质服务无止境。展望未来，龙里县政务中心将深入贯彻党的十九大精神，坚持“守底线、走新路、奔小康”的工作总纲，紧扣省委“两加一推”主基调、州委“一圈两翼”战略和县委“三不三有”工作准则，以“五全服务”为引领，扎实推进“放管服”、“供给侧”改革，迎难而上，努力进取，扎实工作，不断推动我县政务服务跨越发展，为建设富庶、生态、幸福新龙里谱写新篇章。

龙里县政务服务中心贯彻落实党中央、省、州关于政务服务工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）协助和参与有关清理、核实部门行政审批事项和服务项目的具体工作，负责对政府各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务，配合相关部门推进全县行政审批制度改革工作。

（二）协助确定和调整进驻政务服务大厅的部门及其业务，对涉及两个以上部门的行政服务事项进行组织协调，代办重大投资项目的行政审批事项。

（三）负责对政务服务大厅窗口工作人员进行管理培训和考核，并做好后勤服务工作；指导镇（街道）社区（综合）服务中心及服务站规范化建设。

（四）负责对政务服务大厅窗口工作人员纪律作风、受理办理效率等情况进行日常监测监管；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，按规定开展核实处理工作，并及时向举报人反馈办理情况。

（五）结合职能职责，做好扶贫开发相关工作。

（六）承办县委、县政府及上级业务部门交办的其他事项。