2019年1月8日上午，市政务服务和大数据管理局在市民之家挂牌成立。洛阳市政务服务和大数据管理局是洛阳市机构改革组建的新部门，为洛阳市人民政府工作部门。组建市政务服务和大数据管理局，旨在进一步深化大数据挖掘和应用。

洛阳市政务服务和大数据管理局将大力推行“互联网+政务服务”，深度整合融合部门资源，建立集约高效、互联互通、便民惠民的政务服务平台，力争让企业和群众办事像“网购”一样方便，共享改革的成果和便利。该局办公地点位于市民之家四楼，属市政府工作部门，机构规格正处级，市政府副秘书长张昭民任市政务服务和大数据管理局党组书记、局长。

主要职责：

(一)组织研究制定全市政务服务、大数据管理工作的中长期规划、年度计划,协调解决政务服务、大数据管理工作中的重大问题。
(二)负责全市行政审批网上并联审批系统部署,负责全市政务服务事项目录管理和标准化建设工作;配合做好创新审批服务方式,优化审批流程,压审批时限;统筹负责政务服务事项进驻大厅工作。
(三)统筹推进全市政务服务体系建设,负责全市政务服务的指导、协调、监督、考核工作,组织协调全市政务服务环境优化和评价工作;统筹推进全市“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作。
(四)负责全市行政效能提升促进工作,监督检查政府各相关部门的效能建设工作,接受对政府各部门的效能投诉与处理,负责全市群众诉求办理的指导、协调、管理和考核工作。
(五)统筹全市数据资源管理和建设工作,负责政务云平台、政务服务平台、政务数据共享平台、电子政务网络和基础数据库的建设和管理,协调服务大数据产业发展;统筹全市电子政务基础设施、信息系统、数据资源等安全保障工作;负责大数据人才队伍建设工作;组织协调全市大数据人才教育培训有关工作。
(六)统筹推进全市政务信息基础设施协调、管理和监督,统筹协调全市政务信息化项目的论证审核和监督管理;负责做好全市政府门户网站建设的指导、监督、协调和管理工作。
(七)统筹推进全市大数据的研究开发、分析应用和对外合作交流工作;统筹推进全市“数字政府”建设,负责市智慧城市建设的顶层设计、统筹协调和规范引导,促进城市治理城市建设的顶层设计、统筹协调和规范引导,促进城市治理和公共服务大数据应用,助推政府数字化转型,加快智慧洛阳建设。
(八)完成市委、市政府交办的其他事项。