米林市政务服务中心

米林县政务服务中心自2018年5月运行以来，始终把“群众满意”作为一切工作的落脚点和出发点，不断提高服务质量和服务水平，群众满意度持续攀升。

优化服务环境。米林县政务服务中心投资500万元，办事大厅外围规划设有可同时停靠20辆车的免费停车场，大厅入口设置导办台，安放有座椅、ATM自动取款机、报刊栏、饮水机，并免费向办事群众提供复印服务，给群众营造一个舒适的人性化的办事环境。大厅醒目位置安装有LED显示屏，滚动显示各项业务所需材料、办理流程和办结时限，让办事群众知晓业务办理情况。

整合服务事项。米林县政务服务中心领导小组牵头，整合公安、人社、民政、邮政、自来水厂等22家单位行政许可、行政确认、公共服务等事项390余项，设立业务窗口26个，涵盖交通违法处理、食品药品经营许可、房屋权属登记、法律援助、企业农牧民专业合作社审批备案、生育证办理、城乡居民医疗救助金申请、婚姻登记、社会保障以及证明材料开具等各类审批便民业务，极大方便了企业和群众办事。“办事去政务服务中心”，开始得到全县企业和群众的认同，避免了以往“办事几头跑”的情况。

提升服务质量。把优质服务作为政务服务工作的根本，选派各单位工作熟悉、态度热情的业务骨干轮流坐班，设置党员服务先锋岗，打造了一支业务精、能力强、素质高、服务好的工作队伍。把快捷服务作为政务服务工作的核心，围绕企业、群众关心关注的热点审批便民事项，通过精简材料、压缩时限等系列措施不断优化流程，为企业和群众办事简化流程、节省时间。截止目前，米林县政务服务中心已受理后台审批50余件、后台监管250余次，累计接待群众500余人次、受理事项500余件，其中一次性办结300余件、一次性办结率达60％，群众满意率达95%，切实做到让群众“只跑一个地方”“最多跑两次”。

提升政务服务工作服务质量和服务水平永远在路上，下一步米林县政务服务中心将推进建设网上政务服务平台，探索“互联网+政务服务”，打造全市县级政府服务中心建设标杆。