北京市顺义区信访办公室

（一）贯彻党关于信访工作方面的路线、方针、政策和国家的法律、法规。

（二）负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信，接待来访。

（三） 负责向区委、 区政府反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出有关问题的建议。

（四）负责北京市及区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向镇、街道办事处及区属相关单位交办有关信访事项，并督促检查办理情况。

（五） 负责本区到市上访人员和非正常上访人员劝返接回工作中相关工作的综合协调。

（六）协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府领导同志报告。

（七）负责处理本区跨部门、跨行业、跨地区信访突出问题及群体性事件的协调组织工作，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。

（八）负责指导本区信访系统的业务工作；负责区政府受理的信访事项复查、复核工作；承担对本区信访信息的汇集分析职责，组织协调、指导、推动区信访系统信息化建设；负责信访工作的宣传和信息发布。

（九）负责征集、处理人民群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。

（十）承办区委、区政府交办的其他事项。

【联系方式】

办公地址：北京市顺义区府前中街2号

办公电话：(010)69444198

传 真：(010)69444198

办公时间：工作日9:00-11:30,13:00-17:30

电子邮箱：xinfangban@bjshy.gov.cn

通信地址：北京市顺义区府前中街2号信访办公室107室

邮政编码：101300

【咨询服务】

1、咨询方式：电话咨询

2、受理时间：工作日9:00-11:30,13:00-17:30

3、受理部门及联系电话：综合科：(010)69444198　　　　 来访接待科：(010)69433744

【监督投诉】

1、投诉方式：电话投诉

2、受理部门：办公室

3、受理时间：工作日9:00-11:30,13:00-17:30

4、服务投诉电话：(010)69444198

5、通讯地址：北京市顺义区府前中街2号

6、邮政编码：101300

7、电子邮件：xinfangban@bjshy.gov.cn

8、程序标准：接到投诉电话后5个工作日内回复