北京市西城区什刹海街道办事处(政务服务网)
- （一）贯彻执行法律、法规、规章和市、区政府的决策部署，依法管理基层公共事务。
（二）承担辖区市容环境卫生、绿化美化的管理工作，推进 街巷长、河长制工作，组织、协调城市管理综合执法和环境秩序综合治理工作，推进城市精细化管理。
（三）协助依法履行安全生产、消防安全、食品安全、环境保护、劳动保障、流动人口及出租房屋监督管理工作，承担辖区应急、防汛和防灾减灾工作。
（四）参与制定并组织实施社区建设规划和公共服务设施规划，组织辖区单位、居民和志愿者队伍为社区发展服务。
（五）负责社区居民委员会建设，指导社区居民委员会工作，培育、发展社区社会组织，指导、监督社区业主委员会。
（六）推进居民自治，动员社会力量参与社区治理，推动形成社区共治合力。向上级政府反映社情民意。
（七）组织开展群众性文化、体育、科普活动，开展法治宣传和社会公德教育，推动社区公益事业发展。
（八）组织开展公共服务，落实人力社保、民政、卫生健康、教育、住房保障、便民服务等政策，维护老年人、妇女、未成年人、残疾人等合法权益。
（九）负责联系、服务辖区单位，营造良好的营商环境。
（十）承办区政府交办的其他事项。
机构信息
办公地址：北京市西城区地安门西大街141号
邮政编码：100009
办公电话：010-83223600
传 真：010-83223611
网 址：https://www.bjxch.gov.cn/
http://www.beijing.gov.cn/zfxxgk/xcq11B043/xcbm_index.shtml
邮 箱：schjdbsc@sina.com
咨询服务：
1. 窗口咨询
受理时间：周一至周五 9：00--12:00 13：30—17：00
受理部门：公共服务大厅
联系电话：010-83223560
2. 电话咨询
受理时间：周一至周五 9：00--11:30 13：30—17：30
联系方式：010-83223600
3. 来函咨询
邮寄地址：北京市西城区地安门西大街141号什刹海街道办事处综合办公室 邮编：100009
受理部门：综合办公室
联系电话：010-83223600
监督投诉：
群众来访、信访接待
1. 认真分析信访件反映的问题，进行基本情况登记；
2. 对市、区转办的信访件，一月内将办理情况及处理结果报上级主管部门，遇特殊情况随时请示报告；
3. 信访件反映的一般性问题，查实情况及时答复；
4. 信访件中反映的违法违纪行为，按案件检查工作或监察工作程序办理；
5. 信访件处理完毕都要将处理情况答复信访人，上级要求报结果的，按时写出书面报告。
联系方式：010-83223697
受理部门：平安建设办公室
受理时间：周一至周五 上午：9：00—11:30;下午：13：30—17：30
服务投诉、监督举报
联系方式：010-83223622
受理部门：什刹海街道纪律检查工作委员会（监察组）
受理时间：周一至周五 上午：9：00—11:30;下午：13：30—17：30
邮寄地址：北京市西城区地安门西大街141号什刹海街道办事处纪工委