第一税务所(办税服务厅)主要职责:组织实施纳税服务制度和规范;承担税收宣传、纳税辅导、咨询服务、办税服务和权益保护等工作;承担办税服务厅、纳税服务热线等面向纳税人和缴费人的服务渠道管理;承担税收信用体系建设;负责12366纳税服务热线管理工作;受理和转办纳税人缴费人投诉。
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