在“四库一平台”没有企业资质证书信息，有以下两种情况：
（1）企业数据在“四库一平台”存在原证书信息。登录“四库一平台”查看是否存在原证书信息，若是存在则需联系原证书颁发部门注销原证书信息，然后联系系统技术运维人员申请重新推送企业数据。
（2）未生成企业电子证书信息。企业申报业务办结2天后，可在贵州政务网企业“数字空间”下载电子证照。若无法下载电子证照或下载生成电子证照是旧信息，可在电子证照顶端点击“重新获取”和“刷新”页面。若重新获取的信息依旧是原证照信息，企业可电话咨询系统技术人员申请查看企业数据是否成功推送至贵州政务网。
