关于秦汉绿地格林公馆购房备案及贷款问题的处理方案‌
一、购房合同备案问题处理‌

核查备案状态‌

通过西咸新区住建局官网或现场查询合同编号（如DK2-6-11201、DK1-2-30103）的备案进度，确认是否因材料缺失或开发商违规导致未备案‌。
若系统显示未备案，向开发商索要《商品房预售合同登记备案回执》或书面说明未备案原因‌。

法律途径推动备案‌

书面催告‌：向开发商发送《备案催告函》（需明确要求30日内完成备案），并留存邮寄/送达记录‌。
行政投诉‌：向西咸新区住建局（电话：‌029-33585555‌）提交投诉材料，包括合同、付款凭证及催告记录，要求介入调查‌。
诉讼解除合同‌：若开发商未整改且无合理理由，可依据《城市商品房预售管理办法》第十条起诉解除合同，主张退房及违约金‌。
二、公积金转商贷问题处理（合同编号DK1-6-20504）‌

联系贷款银行‌

直接联系原公积金贷款银行（如中国银行西咸分行，电话：‌029-33695566‌），提交《贷款方式变更申请书》，说明需转为商业贷款‌。
若银行要求开发商配合，可同步向西咸新区住建局申请协调开发商出具同意变更贷款方式的证明‌。

开发商失联应对‌

现场沟通‌：前往绿地格林公馆售楼部（地址：秦汉新城兰池大道东段）要求对接财务或法务部门，明确贷款转换流程‌。
第三方介入‌：通过西咸新区管委会营商办（电话：‌029-33186000‌）协助联系开发商高层‌。
三、关键联系方式汇总‌
机构/部门‌ ‌联系方式‌ ‌备注‌
西咸新区住建局 029-33585555 备案投诉、开发商资质查询
绿地集团西安公司 400-111-1111（客服热线） 开发商总部投诉渠道
中国银行西咸分行 029-33695566 贷款变更业务咨询
四、注意事项‌
证据留存‌：所有沟通记录（通话录音、书面函件、现场签字文件）需完整保存，作为后续维权依据‌。
时效性‌：若开发商因资金问题长期拖延，建议尽快启动法律程序避免超过诉讼时效‌。

如需进一步协助，可委托律师向西咸新区人民法院提交财产保全申请，冻结开发商账户资金以保障权益‌。