习水县政务服务中心(办事大厅)

2007年5月习水县政务服务中心正式对外办公时，租赁烟草公司大楼作为办公场地；随着行政中心西迁，县委、县政府调剂出经贸局新建的办公楼作为我中心和县人社局的办 公场地，2011年元旦我中心搬进了该办公场地。由于该办公楼不是按照政务服务大厅功能需求进行设计和修建，其局限性逐渐显现出来：一是位置不便民、二是 平面不规则、三是面积不够用、四是信息化落后。

为了适应全县经济及社会事业不断发展的需要，县委、县政府按照中央、省、市政府关于加强行政审批制度改革，加快政务服务中心规范化建设的有关要求，参照发 达地方做法，结合实际，多方筹措资金，高起点谋划，高标准新建了政务服务中心办公楼。新办公楼建设凸显了“便民、高效、公开、智能化、人性化”的政务服务 原则，更完全地集中了县级各类行政审批服务，更便利地促进了投资和服务贸易，更高效地激发了市场活力和内生动力，更规范地监管了行政审批行为，力争打造全 省一流的政务服务窗口形象，助力我县“富民、强县、设市、率先小康”四大历史任务。

我中心办公楼占地12.6亩，建筑面积10500平方米，入驻县直部门38个、公共服务单位6家，设置服务窗口91个，入驻中心工作人员140名。县级行政许可事项311项、行政服务事项271项纳入政务中心集中受理、办理。政务服务遵照“三集中、三到位”原则，严格执行“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监察、 限时办结、统一送达”的行政审批运行模式，做到了窗口之外无审批、办审双方不见面。我中心创新开展重大项目全程代办、并联审批和流动审批工作，精准服务全 县项目建设，推动经济社会高速发展。

为认真贯彻落实全省深化政务服务“一窗通办”改革，全面推行“2+2”政务服务新模式，抢抓新国发2号文件政策机遇，今年以来，习水县政务服务大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”新服务模式，以“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”模式设置窗口，科学分区分类，规范服务管理，实现企业群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办全部事”，全力推动政务服务提档升级。

改革后，习水政务服务大厅对所有窗口调整分区。其中，“自然人”业务办理集中在一楼大厅窗口，水、电、燃气等生活服务办理集中在一楼C区，“法人”业务办理集中在二楼大厅窗口。除公共事务窗口外，县政务大厅共设立“2+2”综合受理窗口66个，咨询辅导窗口7个，投诉处理窗口2个。

“自然人”综合受理窗口

“自然人”综合受理窗口共设置31个，其中热点事项窗口：公安窗口15个、不动产窗口3个、民政窗口2个。

自然人服务区综合窗口

“法人”综合受理窗口

“法人”综合受理窗口共设置26个，其中热点事项窗口：税务窗口15个。

法人服务区综合窗口