您的遭遇属于中公教育未履行“不过全退”合同义务的典型违约情形，以下是维权建议与路径指引：
一、违约事实与法律依据
合同条款有效性
中公教育提供的协议中“考试不过30-45个工作日内全额退费”条款具有法律效力，属于有效约定；
超过约定时限未退费已构成违约，需承担《民法典》规定的继续履行或赔偿责任。
中公教育违约证据
关键材料：培训合同原件、缴费凭证（银行流水或收据）、退费申请提交记录（如邮件、系统截图）；
补充证据：与工作人员的沟通记录（微信/短信/电话录音）、监管部门投诉受理回执。
二、维权路径与操作步骤
（一）多渠道投诉施压
线上投诉平台
黑猫投诉平台（tousu.sina.com.cn）：提交完整证据链，平台将转交中公教育处理并公示进展（参考案例）；
12315平台：通过微信小程序“全国12315”或官网提交投诉（选择“北京海淀区市场监督管理局”管辖）。
属地政府部门
向培训机构所在地（合同中约定的管辖地）教育部门书面举报违规经营行为；
同步邮寄《律师函》至中公教育总部（地址：北京市海淀区学清路23号汉华世纪大厦）。
（二）司法途径
集体诉讼
联系同批次未退费学员组建维权群，委托律师发起集体诉讼（参考江西鹰潭45人维权群模式）；
诉讼请求可主张：退费本金+逾期利息（按LPR计算）+诉讼费用。
线上立案
通过微信小程序“人民法院在线服务”提交立案申请，选择合同约定的管辖法院（通常为北京海淀区法院）；
需上传证据材料电子版，诉讼状模板可参考中国裁判文书网同类案件。
三、风险提示与应对策略
中公教育常见拖延话术
“分期退费”：可明确拒绝非合同约定的分期方案，要求一次性支付（参见吉林学员拒绝分期成功案例）；
“系统故障”：要求出具加盖公章的书面说明，作为后续诉讼证据。
财产线索保全
向法院申请诉前财产保全，冻结中公教育对公账户资金（参考2023年山西大同学员执行案例）；
通过天眼查等工具监控企业财产变动，及时追加执行标的。
注：当前中公教育退费缺额仍较大，建议优先采用诉讼保全措施。若接受调解分期，需在法院见证下签订还款协议并设定违约金条款。
