小榄镇政务服务大厅（以下简称大厅）是小榄镇党委、政府为方便群众和企业办事、提升政务服务水平、优化营商环境、建设服务型政府而设立的一站式政务服务平台。大厅位于小榄镇金融中心3楼，于2018年2月正式投入使用并对外运营，总面积约3200平方米。

大厅分为民生综合区、警务服务区、生产经营区、工程建设区四大窗口服务区以及申报辅导区、企业开办辅导区两大导办帮办区。目前设有办事窗口51个，可办政务服务事项533项，年均办件量近32万宗，年均接待办事群众超50万人次。

同时，大厅在金融中心一楼设有24小时自助服务区，面积62平方米，设有15台政务服务自助设备，可办理交警、人社、国土、税务等部门的145项业务。

近年来，在小榄镇党委、政府的坚强领导下，大厅始终坚持以人民为中心的发展思想，攻坚克难，改革创新，积极探索相对集中行政许可权改革,率先成立全市唯一的行政审批局,采用“编随事走、人随编走”模式，将原本分散在不同审批部门的近400项业务事项和近100名工作人员统一划转至小榄镇行政审批局，大力破除以往“部门进驻政务服务大厅”模式下群众和企业办事多头跑、多次跑的积弊，初步建立起“一个机构管审批、一枚印章管审批、一个大厅办成事”的政务服务新机制，推动群众和企业办事更省时、更省力、更省心，政务服务改革成效显著，得到了省市主管部门高度认可，于2021年7月荣获“广东省首届区县级政务服务标杆大厅”称号。

大厅致力打造“前台综合受理、后台分类审批”、统一窗口出件”、“下放社区”、“一件事一窗口一次办”、“双向免费邮寄”“打包办”、“零见面”等模式，真正做到优化办事流程、减免申请材料、提速服务效率，真正做到服务群众零距离、“五星”政务创高效的政务服务大厅。

提前走进大厅：

24小时自助区

A区民生综合服务区

B区警务服务区

C区生产经营服务区

D区工程项目服务区