平台定位
湛江市以网上办事大厅建设为支撑，以“一门式一网式”政府服务模式改革为重点，大力推进“互联网＋政务服务”建设，基层政务服务能力明显提升，为群众、企业提供优质、高效、便捷的政务服务。
为扎实推进“标准化”建设，根据省统一规范，湛江市对行政许可事项和公共服务事项目录进行了进一步梳理。截至目前，已公布行政许可事项283项，目录确认率、合规合法审查率均达到100％，梳理公共服务事项327项。对进驻网厅所有事项进行简化优化，将办理流程统一规范为受理、审核、审批、办结4个环节，实现与实体大厅审批流程相吻合。
目前，所有事项承诺时限均不超过法定时限的50％，部分事项甚至压缩到了法定时限的30％左右，群众到现场次数全部压缩到2次及以下。群众办事到现场1次以下的事项比例80.60％，零跑动率16.05％，较好解决了审批事项环节多、周期长、效率低的问题。
在推进网厅建设应用方面，湛江市积极配合广东省推进网厅门户和统一申办受理平台建设工作。2017年11月，省统建的集约化网厅和统一申办受理平台正式上线运作，湛江市40个单位567项行政审批事项已进驻网厅湛江分厅。其中，网上全流程事项数454项，网上全流程办理率80.07％，上网办理率88.39％，网上办结率88.38％，较好地完成省、市下达的工作目标。
湛江市大力构建以市级行政服务中心为龙头，以县级行政服务中心为纽带，以镇公共服务中心为基础的三级服务平台，基层政务服务能力明显提升。
核心服务项目
常见问题
办理需要多长时间？
材料齐全的情况下，一般可在规定工作日内完成办理，具体时间视事项复杂程度而定。
能否线上办理？
部分事项支持全程网办，法人账号登录后可通过电子签名完成流程，无需到现场。
需要准备哪些材料？
不同事项所需材料不同，建议提前咨询主管部门或通过网上平台查看材料清单。
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