梧州市万秀区政务服务中心

  梧州市万秀区积极进取、锐意创新，前后推出“四个减少”“四个简化”线上线下便民新举措，持续深入推进“微”改革，落实服务惠民政策，政务服务工作取得显著成效，营商环境明显改善，群众满意度达99.99%。近日，万秀区政务服务监督管理办公室主任莫海铭荣获“2020年度全区数字广西建设突出贡献奖先进个人”，万秀区政务服务工作获自治区肯定；服务57家企业注册总金额约8.6亿元在区政务服务中心就近办理。

线下“四个减少”政策有重大突破。一是减少办事环节，群众只需在服务窗口提交申请，审批、出证等环节在后台流转，完成出件后群众在前台领取即可。二是减少申请材料，如企业开办，以往需提供办理营业执照、办理印章、办理税务登记三套材料，现在重复的材料可需只提交一份即可，既提高办事效率又减少资源浪费，方便于民。三是减少跑动次数，万秀区政务服务事项进驻率是100%，“一窗受理”占比为98.04%，实现“一窗受理”审批模式，办事群众办事不需要跑几个地方，17个进驻部门185项事项实现“一窗通办”服务。四是减少审批时限，通过压缩承诺审批时限，提高即办件比例，优化办事流程，提高审批效率，2021年依申请政务服务事项承诺提速率达到76.04%。

企业开办专区，区市场监管局，税务局，印章公司多部门联办一件事

线上“四个简化”服务有显著成效。一是简化申请材料，证件类的材料只需上传照片即可办理；二是简化办事环节，如刻制印章环节，从原来的网下人工跑2-3天缩短为网上办理2-3小时，目前办理印章窗口只需半小时。三是简化审批模式和简化服务方式，创新“互联网＋政务”网上办理模式，让数据多跑腿，让群众少跑腿，甚至已实现“零跑腿”“不见面审批”的模式，如办理营业执照、食品经营许可等事项可全程网办，证件寄到家。截至目前，万秀区政务服务办件量为52468件，网上可办理率为100%，网上办理率达85.6%。