纳雍县政务服务中心

纳雍县政务服务中心（以下简称中心）于2005年12月28日正式挂牌运行， 隶属县人民政府参公事业单位 ， 办公地址设在纳雍县环城路（良源酒店对面）， 办公面积约为410多平方米。中心核定编制数为21人，其中主任1名，副主任2名，正副股长7名。 内设机构有办公室、业务审批服务股、采购股、履约执行股、督查股、网络中心6个股室。

中心的理念：

工作宗旨：服务社会、便民利民、塑造形象

工作要求：依法行政、廉洁高效、热诚服务

工作理念：把麻烦留给自己，把方便让给群众

评判标准：办事群众满意不满意 方便不方便

工作原则：公平、公正、公开

中心的运作方式：

★一门受理：进入中心操作系统的行政审批和服务事项由部门设在中心的窗口受理，相关职能部门不再受理。

★窗口运作：办理行政审批和政务服务事项，都由服务窗口运作；涉及技术性审核及需要现场踏勘的事项，按照审批的受理、收费、办结三个环节，在服务窗口送达办理结果。

★统一收费：涉及收费的项目，严格核定标准服务对象向在中心设立的银行代理窗口统一缴纳。

★承诺办结：各服务窗口按照不同事项的办理规定，向服务对象公而承诺办结时限。

中心的办事制度：中心实行集中办公、公开办事的运行机制，做到办事人员、服务事项、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”；实行即办事项当场办理，一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、特急事项特别办理制“六制”办事制度。

一、工作职责：

（一）贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国政府采购法》和国家、省、地、县有关政务服务方面的法律法规及方针政策，研究制定全县政务服务工作的政策、措施和政府采购内部监督管理制度及操作规程并组织实施。

（二）简化行政审批程序，现场受理和办理涉及行政审批的各种证照和手续。

（三）为广大服务对象提供优质服务。

（四）负责组织县直各单位、各乡（镇）政府集中采购活动。

（五）负责县直各单位行政事业性收费和行政服务中心开展工作产生的收费的缴存。

（六）负责对各乡（镇）党政便民利民服务中心工作的业务指导。

（七）负责对纳雍县行政服务中心行政审批电子监察网络设备及软件系统的维护管理。

（八）负责做好进驻行政服务中心行政审批服务事项的名称、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、设立依据以及事项办理情况跟踪管理和信息公开工作，推行电子政务。

（九）配合有关部门对进驻行政服务中心窗口工作人员进行监督管理。

二、机构设置

根据职责，设置6个内设机构

（一）办公室

负责文字综合、信息、会务组织、文电处理、督办检查工作；协调各科室的有关业务工作；主管信访、机要、文印、文书档案和保密等工作；负责财务、公产、后勤服务等行政管理工作；负责精神文明建设、社会治安综合治理、计划生育工作；负责目标管理、年度考核、机构编制、干部人事、工资和退休干部服务工作。

（二）业务审批服务股

按照《中华人民共和国行政许可法》及相关法律法规规定，负责县直各有关部门进驻中心事项“六公开”内容的清理和调整，并及时进行公开；指导各乡镇做好行政审批服务工作；负责事项的流程梳理和事项办理情况的统计、分析、上报和归档工作；提供咨询服务，掌握各窗口审批服务项目的执行情况。负责行政审批服务事项的跟踪管理，指导各窗口做好行政审批服务工作；建设行政审批绿色通道，负责并联审批事项的受理，参与事项的踏勘，组织协调各窗口单位之间的业务衔接；做好收退件的复核和服务对象来行政服务中心办事的引导工作。

（三）督查股

负责督促检查各项规章制度的执行情况，检查联审会确定的事项和重大事项的办理情况；配合有关部门对各部门进驻行政服务中心的窗口工作人员实施行政服务的监督检查和有关投诉问题的调查处理；负责行政服务中心和各窗口工作人员的考勤管理；协调处理窗口与服务对象之间的矛盾和纠纷。

（四）采购股

负责县直各单位委托的采购项目的受理、立项，信息发布和采购项目的报名、资料收集、立卷归档；建立政府采购业务资料库，做好政府采购相关日常事务工作；按《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规的要求，制作采购文件，组织集中采购活动，对采购过程中产生的质疑进行答复。

（五）履约执行股

负责对政府采购合同审订和履约执行情况的跟踪问效，参与对政府集中采购项目验收。

（六）网络中心

负责做好全县行政审批电子监察网络设备及软件系统的维护管理，确保网络和网站的稳定运行。做好进驻纳雍县行政服务中心行政审批服务事项的名称、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、设立依据以及事项办理情况、调整变动和相关情况的信息公开工作。

为深入践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨和“以人为贵，为贵人服务”的服务理念，更好满足企业和群众办事需求，纳雍县政务服务中心建立了预约服务工作机制，为广大企业、群众提供政务服务事项预约办理服务，现将有关事宜公告如下：

一、预约服务范围

1．工作日预约服务：企业和群众可提前一个工作日进行办事预约。

2．双休日及国家法定节假日预约服务：双休日及国家法定节假日预约事项原则上能当场办结的当场办结，不能当场办结的为企业群众提供收件服务，事项办理时限按正常工作日时间计算。

二、预约服务时间

1．工作日预约办理时间为上午9：00－12：00，下午1：00－5：00。

2．全年双休日预约办理集中安排在每周六，法定节假日预约办理时间集中安排在假期最后一天。

三、预约服务方式

1．网上预约：登录贵州政务服务网纳雍站点（https：//zwfw．guizhou．gov．cn/520525／index．html），在“线下办理模块”中点击“办事预约”进行预约。

2．电话预约：周一至周五（不包括节假日）工作时间（上午9：00—12：00，下午1：00－5：00）拨打纳雍县政务服务中心预约服务电话0857－3531489进行预约。

3．现场预约：周一至周五（不包括节假日）工作时间（上午9：00—12：00，下午1：00－5：00）到纳雍县政务服务大厅自然人服务区和法人服务区咨询台现场预约。