怎么样使用重大应用

点击“重大应用”某个主题名称，即可进入相应主题的服务界面。

由于重大应用往往是在市县提供服务，所以切换到您所在的市县分站查看，更为方便。

怎么样咨询投诉

我们提供了多种咨询投诉方式：在线咨询、常见问题、我要咨询、我要投诉。

（一）网站首页“我要问”

1、在线咨询

“在线咨询”为在线客服为您解答。点击“在线咨询”进入“咨询”界面。您可在对话界面输入问题，在线客服将为您解答。

2、常见问题

“常见问题”为个人办事、法人办事、行政审批中一些比较常见的问题解答列表。点击“常见问题”进入“常见问题”界面，在搜索框中输入事项名称关键字，点击 “搜索”按钮，即可查看该事项的常见问题解答。

3、我要咨询、我要投诉

如您想通过写信留言方式进行咨询投诉，请点击“我要咨询”或“我要投诉”，进入咨询投诉界面，选择要咨询的部门及事项类别，将相应问题提交后，我们会落实反馈。

（二）查看咨询投诉的回复

点击网站首页“我要查”中的“留言回复”，即可进入留言回复界面。

系统提供两种方式：

方式一：点击“登录”按钮进入用户中心查询。

方式二：直接输入留言编号、查询密码进行查询。

其他常见问题

1、有时网页内容显示不全？

答： 这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE10。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于10.0，建议您下载安装 IE10.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭拦截 功能。

2、网站安全需要注意些什么？

答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

（1）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。

（2）不管您在任何场合上网登录查询系统，离开时一定要关闭浏览器。

3、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？

答：网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。

4、什么是统一用户帐号?

答：统一用户帐号是南阳政务服务网推出的用户登录该网站的统一验证身份。拥有了统一用户帐号即可以畅通使用南阳政务服务，在众多服务中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。