贵州省退役军人事务厅

部门简称：省退役军人事务厅

办公地址：贵阳市观山湖区林城西路95号盘江集团A座

门户网站：http://tyjrswt.guizhou.gov.cn

办公电话：0851—85160021

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：00－17：30（法定节假日除外）

传真号码：0851—85160027

电子邮箱：gzstyjrswt@163.com

通讯地址：贵阳市观山湖区林城西路95号盘江集团A座2楼204室

邮政编码：550081

乘车路线：地铁1号线、2号线林城西路站D口下，公交209路、263路、k263路出入境管理大厅站下，

贵州省退役军人事务厅办事事项列表
1、残疾军人康复辅助器具配置
2、优待证申领登记
3、伤残等级评定
4、残疾等级评定
5、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付
6、带病回乡退伍军人生活补助资金
7、退役军人建档立卡登记

  贵州省退役军人事务厅的网上政务服务聚焦于退役军人的接收安置、就业创业、教育培训、抚恤优待、褒扬纪念、服务管理以及双拥工作等领域，业务具有鲜明的政策性和服务保障属性。其网上办事主要通过以下核心平台提供：

1. ‌贵州政务服务网 (全省统一平台 - 行政审批核心入口)：‌

   • ‌网址：‌ `
   • ‌这是办理贵州省退役军人事务厅相关行政审批、审核转报、备案、公共服务事项的最主要、最权威的线上申请入口。‌ 覆盖面包括：
     • ‌抚恤优待类：‌ 伤残等级评定（调整）和伤残证办理（新办、补换）、部分退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领（主要信息采集入口）、烈士评定（初审报国家）、烈士纪念设施保护单位申请（初审报国家）。
     • ‌接收安置类：‌ 军队转业干部、退役士兵接收安置相关手续办理（信息登记、报到预审、计划分配军转干部安置选岗等环节可能涉及线上系统，但核心仍在线下）。
     • ‌教育培训类：‌ ‌退役军人补贴性教育培训申请（承训机构报名备案、补贴资格确认等）。‌
     • ‌就业创业类：‌ ‌退役军人创业扶持贷款贴息资格认定申请（部分业务）、‌ 退役军人就业困难人员认定申请（部分业务）、退役军人专场招聘会/岗位信息查询（非审批）。
     • ‌其他：‌ 享受国家定期抚恤补助优抚对象资格认定（部分新增/恢复等情形）。
   • ‌如何找到退役军人事务厅事项：‌
     • ‌方式一：按部门查找。‌
       • 在贵州政务服务网首页，找到 ‌“省级部门”‌ 。
       • 在省级部门列表中找到 ‌“贵州省退役军人事务厅”‌ 并点击。
       • 进入省退役军人事务厅的专属页面，即可查看该部门提供的‌所有可在线办理或申请的事项列表‌。
     • ‌方式二：直接搜索事项名称。‌
       • 在首页顶部的搜索框中，直接输入具体业务关键词（例如：“伤残等级评定”、“伤残证件办理”、“退役军人和其他优抚对象建档立卡”、“退役军人优待证申领”、“退役军人教育培训补贴申请”、“退役军人创业扶持贷款贴息资格认定”、“享受国家定期抚恤补助优抚对象资格认定”等）。
       • 在搜索结果中选择对应的、由“贵州省退役军人事务厅”提供的事项。
   • ‌关键点：‌ 申请提交入口在政务服务网，但‌实际的审批流程、材料审核、身份核验、信息比对主要在后台的“贵州省退役军人事务一体化服务平台”或“优待证管理系统”、“退役军人建档立卡系统”‌以及对接的国家级系统（如全国优抚信息管理系统）中完成。部分事项（如伤残评定）最终审批权限可能在省级或国家层面。用户在政务服务网提交申请后，需密切关注相关系统状态和线下通知（伤残评定需现场鉴定）。

2. ‌贵州省退役军人事务厅官方网站 (信息发布、核心系统入口 & 总导航)：‌

   • ‌网址：‌ ‌https://tyjrswt.guizhou.gov.cn/‌ (请注意是 https)
   • ‌功能：‌
     • ‌权威信息发布：‌ 发布退役军人事务领域政策法规、规划计划、通知公告、人事信息、工作动态、双拥共建信息、英烈褒扬信息、就业创业指导、教育培训信息、抚恤优待政策解读、安置政策解读、招投标信息等。
     • ‌网上服务 / 政务服务 (关键链接与入口)：‌
       • 官网首页显著位置设有 ‌“政务服务”、“网上办事”、“办事大厅”‌ 或类似栏目（通常在导航栏顶部）。
       • ‌点击这些栏目，绝大多数情况下会直接跳转到上述“贵州政务服务网”上贵州省退役军人事务厅的专属页面或其事项列表。‌ 这是官网最主要的行政审批和服务类办事引导。
       • ‌提供国家级/省级业务系统链接、专业服务平台及查询工具 (官网的核心价值)：‌
         • ‌贵州省退役军人事务一体化服务平台 / 退役军人事务综合管理平台 (核心省级平台)：‌
           • ‌功能：‌ ‌支撑全省退役军人事务工作的核心业务系统平台，通常不对公众直接开放登录，但前端连接多个公共服务入口：‌
             • ‌退役军人和其他优抚对象建档立卡系统：‌ ‌信息采集、补充完善的核心入口！‌ 通常是乡镇（街道）退役军人服务站现场采集信息录入系统，部分信息可由符合条件的对象通过贵州政务服务网退役军人类事项申请录入或更新。
             • ‌退役军人、其他优抚对象优待证管理系统：‌ ‌优待证网上申领（信息已建档立卡后）、进度查询、常见问题解答的核心入口！‌ 通常在完成建档立卡后，通过乡镇（街道）服务站现场办理或通过贵州政务服务网/官网链接的专用入口（如部分地区的微信小程序/APP）进行线上申领（需要信息比对和审核）。
             • ‌退役军人补贴性教育培训管理系统：‌ ‌教育培训承训机构信息查询、线上报名意愿登记（部分）、培训补贴申请与管理（机构与退役士兵端）。‌ 政务服务网的教育培训申请事项会对接此系统。
             • ‌退役军人就业创业服务平台：‌ ‌发布招聘岗位信息、线上招聘会、创业项目展示、政策咨询（非行政审批）。‌ 官网有显著入口链接。
             • ‌抚恤补助资金管理系统 / 全国优抚信息管理系统（贵州端）：‌ ‌伤残抚恤人员、优抚对象信息管理、资金发放核算的核心后台系统。‌ 伤残等级评定、优抚对象认定线上申请通过政务服务网提交后，审批流程在此系统内完成。
         • ‌全国退役军人就业创业网 (国家平台)：‌
           • ‌网址：‌ https://www.iguopin.com/ (官网提供链接)
           • ‌功能：‌ ‌全国性的退役军人专属招聘、求职平台。‌ 提供职位搜索、在线投递简历、创业项目展示、政策资讯等（非行政审批）。
         • ‌中华英烈网 (国家平台)：‌
           • ‌网址：‌ http://www.chinamartyrs.gov.cn/ (官网提供链接)
           • ‌功能：‌ ‌国家级烈士褒扬、纪念设施信息平台。‌ 提供烈士英名录查询、网上祭扫、纪念设施VR展示、烈士寻亲等（非办事）。
         • ‌“贵州退役军人”微信公众号 / 移动端服务平台 (重要便民入口)：‌
           • ‌功能：‌ ‌信息发布、政策解读、就业岗位推送、教育培训信息、优待项目展示、在线咨询答疑、部分服务入口（如优待证申领进度查询、招聘会预约）、权益维护指引等。‌ ‌是广大退役军人获取服务和信息的重要移动端渠道。‌
         • ‌贵州省退役军人事务厅电子招投标交易平台 / 链接至贵州省公共资源交易中心：‌
           • ‌网址：‌ https://ggzy.guizhou.gov.cn/
           • ‌功能：‌ ‌发布全省退役军人事务领域（信息系统建设、服务采购、工程项目等）的招标公告、中标候选人公示、中标结果公示等信息。‌
     • ‌办事指南与下载中心：‌ 提供事务厅各类行政审批和服务事项的详细办事指南（条件、材料清单、流程、时限）、申请表格下载（如伤残评定申请表、优待证申领表模板）、相关政策文件下载。
     • ‌查询服务：‌
       • 行政许可/服务结果公示（官网“政务公开”-> “法定主动公开内容”相关栏目）。
       • 退役军人教育培训承训机构目录查询（官网或一体化平台公示）。
       • 退役军人就业招聘信息查询（官网“就业创业”栏目或链接平台）。
       • 烈士褒扬信息查询（中华英烈网）。
       • 部分优待项目清单（官网或“贵州退役军人”公众号）。
       • 项目招标信息查询（公共资源交易平台）。
     • ‌互动交流/咨询：‌
       • 提供在线咨询、厅长信箱、网上信访、‌贵州省退役军人服务热线 (12397)‌ 等渠道（官网“互动交流”或“咨询投诉”栏目）。
       • ‌12397 是全国统一的退役军人事务服务热线，提供政策咨询、诉求反映、投诉举报、意见建议等服务。‌

‌在贵州省退役军人事务厅网上办事大厅（主要通过贵州政务服务网和省级系统）可以办理哪些常见业务？‌

核心业务围绕退役军人身份、待遇、发展：

• ‌身份信息管理：‌
  • ‌退役军人和其他优抚对象建档立卡：‌ ‌信息采集的基础性工作！‌ 主要通过乡镇（街道）退役军人服务站现场办理录入系统，部分地区提供线上信息补充或更新通道（通过政务服务网或专属入口）。
  • ‌退役军人、其他优抚对象优待证申领：‌ ‌在完成建档立卡后！‌ 可通过乡镇（街道）服务站现场申请，‌或通过贵州政务服务网事务厅事项、官网链接的专属线上入口（如微信小程序/APP）进行申领‌（需线上提交照片、确认信息、等待审核制证）。
• ‌抚恤优待保障：‌
  • ‌伤残等级评定（调整）和伤残证件办理（新办、补换）：‌ ‌通过政务服务网事务厅事项提交申请‌（需上传申请表、身份证明、医疗证明等），后续需按通知参加现场医学鉴定。
  • ‌享受国家定期抚恤补助优抚对象资格认定（部分情形如新增/恢复）：‌ ‌通过政务服务网事务厅事项提交申请‌（需根据具体类型提供证明材料）。
  • ‌烈士评定（初审）：‌ 重大事项，通常线下为主，官网公布流程。
• ‌教育培训支持：‌
  • ‌退役军人补贴性教育培训申请：‌ ‌通过政务服务网事务厅事项提交申请‌（选择承训机构、培训项目，提交证明材料），系统对接省级教育培训管理平台进行资格审核和补贴管理。
• ‌就业创业扶持：‌
  • ‌退役军人创业扶持贷款贴息资格认定申请：‌ ‌部分符合条件的创业项目可通过政务服务网事务厅事项提交认定申请‌（需提交创业计划书、营业执照、身份证明、征信证明等），审核通过后可享受相关贷款贴息政策（具体贷款向银行申请）。
  • ‌退役军人就业困难人员认定申请：‌ ‌部分地区可通过网上平台（政务服务网或省级系统）提交申请‌（需符合当地认定的就业困难条件）。
  • (查询/登记类)： 招聘岗位信息查询、招聘会预约登记、创业项目信息查询（通过官网链接的平台或公众号）。
• ‌褒扬纪念：‌
  • 烈士纪念设施保护单位申请（初审）： 重大事项，线下为主。

‌使用流程 (核心路径 - 以优待证申领、伤残评定、教育培训申请为例)：‌

1. ‌明确业务类型与前提条件：‌
   • ‌优待证申领：‌ 必须先完成‌建档立卡‌信息采集（通常现场服务站）。
   • ‌伤残评定：‌ 需符合《伤残抚恤管理办法》规定的伤残性质（因战、因公、因病）和等级标准，且有原始医疗证明。
   • ‌教育培训申请：‌ 需在退出现役后规定时间内（通常1年内），且未享受过同类型补贴性教育资助。
2. ‌选择正确入口：‌
   • ‌优待证申领：‌ 完成建档立卡后，‌优先通过乡镇（街道）服务站现场办理。‌ 若当地开通线上申领，则通过：
     • ‌贵州政务服务网 -> 贵州省退役军人事务厅事项 -> “退役军人、其他优抚对象优待证申领”在线办理。‌
     • 或 ‌“贵州退役军人”微信公众号/小程序指定入口（如已开通）。‌
   • ‌伤残等级评定/证件办理：‌ ‌通过 贵州政务服务网 -> 贵州省退役军人事务厅事项 -> 搜索“伤残等级评定”/“伤残证件办理” -> 在线申请。‌
   • ‌教育培训申请：‌ ‌通过 贵州政务服务网 -> 贵州省退役军人事务厅事项 -> 搜索“退役军人补贴性教育培训申请” -> 在线申请。‌
   • ‌创业贷款贴息资格认定：‌ ‌通过 贵州政务服务网 -> 贵州省退役军人事务厅事项 -> 搜索“退役军人创业扶持贷款贴息资格认定” -> 在线申请（如开通）。‌
3. ‌仔细研读办事指南：‌
   • 在政务服务网对应事项页面，‌务必精读“办事指南”‌。重点关注：
     • ‌申请条件：‌ 确保自身完全符合（如伤残性质、退役年限、身份类别）。
     • ‌材料清单：‌ 准备齐全、清晰扫描件（身份证、户口本、退役证件、伤病残证明、原始医疗文书、社保卡、照片、创业证明材料等）。
     • ‌办理流程：‌ 线上提交->审核->（可能需要补充材料）->安排现场环节（伤残鉴定）/进入制证流程（优待证）/资格确认（教育培训）->结果送达。
     • ‌时限：‌ 审核、办理的大致时间。
     • ‌咨询电话：‌ 省、市、县退役军人事务部门对应业务处（科）室电话。
4. ‌在线填报与上传材料：‌
   • ‌登录贵州政务服务网账号（个人）‌。
   • ‌按要求填写申请表单信息（务必准确、详尽）。‌
   • ‌按指南要求上传所有电子材料（清晰、完整、符合格式如PDF/JPG，正确命名）。‌
5. ‌提交申请与等待审核：‌
   • 检查无误后提交申请。
   • 记录申请号/受理号。
6. ‌跟进与配合：‌
   • ‌登录政务服务网或关注“贵州退役军人”公众号查询进度。‌
   • ‌留意电话、短信通知：‌ 通知补充材料、告知现场鉴定时间地点（伤残评定）、确认优待证信息或领取方式、教育培训资格确认结果等。
   • ‌按要求参加现场环节：‌ 伤残评定必须按要求参加指定的医疗卫生专家小组鉴定。
   • ‌及时响应补正要求。‌
7. ‌获取结果：‌
   • ‌优待证：‌ 邮寄到家或按通知到指定地点（如服务站）领取。
   • ‌伤残人员证：‌ 审批通过后制作证件，按通知领取或邮寄。
   • ‌教育培训资格确认：‌ 系统确认或收到通知，按流程到承训机构报名参训。
   • ‌创业贷款贴息资格认定：‌ 收到认定结果通知，凭此向合作银行申请贷款并按程序享受贴息。

‌重要提示与注意事项：‌

• ‌建档立卡是基础：‌ ‌优待证申领、精准发放抚恤补助金、享受特定优待服务等，都建立在准确的“退役军人和其他优抚对象建档立卡”信息基础上。‌ 请务必配合服务站完成此项工作。
• ‌优待证线上申领非全覆盖：‌ 线上申领功能是否开通及具体操作方式，需以‌当地退役军人事务部门官方通知为准‌（关注官网、公众号、服务站公告）。许多地区仍需或推荐现场办理。
• ‌伤残评定专业性高：‌ 伤残性质认定和等级评定有严格标准和程序，医疗鉴定是关键环节。提交的原始医疗证明必须真实、完整、有效。
• ‌教育培训政策时效性：‌ 注意申请补贴性教育培训的时间限制（通常退役1年内），并了解可选择的承训机构和项目范围（官网会公布目录）。
• ‌创业贷款非直接发放：‌ 事务部门认定的是享受贷款‌贴息‌的资格，贷款本身需向银行申请并符合银行放贷条件。
• ‌线上线下结合：‌ 退役军人事务很多服务（特别是涉及身份核验、待遇享受、现场鉴定）具有很强的线下属性。线上申请往往是发起流程、提交材料、查询进度，最终环节常需线下配合完成（如现场信息采集、伤残鉴定、证件领取）。务必关注线下通知和要求。
• ‌12397热线是关键咨询渠道：‌ 遇有任何政策疑问、办理流程不清、服务需求，均可拨打 ‌贵州省退役军人服务热线 12397‌ 进行咨询或反映。
• ‌关注官方信息渠道：‌ 政策更新（如优待目录扩容）、重要通知（如集中申领安排）、服务变动等，请密切关注 ‌贵州省退役军人事务厅官网‌ 和 ‌“贵州退役军人”微信公众号‌。