贵州省文化和旅游厅

部门简称：省文化和旅游厅

办公地址：贵阳市观山湖区长岭北路中天金融中心二期N1栋

办公时间：周一至周五上午8：30－12：00，下午14：00－17：30（法定节假日除外）

通讯地址：贵阳市观山湖区长岭北路中天金融中心二期N1栋

门户网站：https://whhly.guizhou.gov.cn/

电 话：85575220

传 真：85578613

电子邮箱：info12301@163.com

邮政编码：550009

乘车路线：乘坐B236路、66路、230路、257路、265路等均可到达

  贵州省文化和旅游厅的网上政务服务涵盖文化艺术、非物质文化遗产、文物保护、博物馆管理、旅游行业管理（旅行社、导游、A级景区、星级饭店等）、文化市场管理（演出、娱乐、网络文化、艺术品经营等）以及广播电视节目制作发行等多个领域，业务兼具专业性、规范性和服务性。其网上办事主要通过以下核心平台提供：

1. ‌贵州政务服务网 (全省统一平台 - 行政审批核心入口)：‌

   • ‌网址：‌ `
   • ‌这是办理贵州省文化和旅游厅相关行政审批、审核转报、备案等事项的最主要、最权威的线上申请入口。‌ 覆盖面包括：
     • ‌文化艺术类：‌ 省级文物保护单位保护范围内/建设控制地带工程或作业审批、文物保护工程资质（勘察设计/施工/监理）申请（初审）、博物馆处理不够入藏标准、无保存价值的文物或标本审批。
     • ‌旅游管理类：‌ 旅行社设立许可（省级权限：出境游/外资旅行社）、导游证核发（通过全国系统）、境内旅游/入境旅游业务旅行社业务经营许可（省级权限）、旅游规划设计单位资质等级认定（初审报文旅部）。
     • ‌文化市场类：‌ 营业性演出审批（涉外/涉港澳台营业性演出审批）、娱乐场所经营活动审批（歌舞、游艺 - ‌实际主要在县级审批，省级系统可能关联‌）、互联网上网服务营业场所经营单位设立审批（‌主要在县级审批，省级系统可能关联‌）、网络文化经营许可证核发（经营性互联网文化单位设立）、艺术品经营单位备案。
     • ‌广播电视类：‌ 广播电视节目制作经营单位设立审批、电视剧制作许可证（乙种）核发（初审）。
     • ‌非遗类：‌ 非物质文化遗产代表性项目名录、代表性传承人申报（评审推荐）。
   • ‌如何找到文旅厅事项：‌
     • ‌方式一：按部门查找。‌
       • 在贵州政务服务网首页，找到 ‌“省级部门”‌ 。
       • 在省级部门列表中找到 ‌“贵州省文化和旅游厅”‌ 并点击。
       • 进入省文旅厅的专属页面，即可查看该部门提供的‌所有可在线办理或申请的事项列表‌。
     • ‌方式二：直接搜索事项名称。‌
       • 在首页顶部的搜索框中，直接输入具体业务关键词（例如：“旅行社业务经营许可证核发（出境旅游/境内旅游/入境旅游）”、“导游证核发”、“营业性演出审批（涉外/涉港澳台）”、“广播电视节目制作经营许可证核发”、“网络文化经营许可证核发”、“省级文物保护单位保护范围内建设工程或爆破等作业审批”、“省级文物保护单位建设控制地带建设工程或作业审批”、“博物馆处理不够入藏标准、无保存价值的文物或标本审批”、“非物质文化遗产代表性项目名录申报”、“非物质文化遗产代表性传承人申报”、“艺术品经营单位备案”等）。
       • 在搜索结果中选择对应的、由“贵州省文化和旅游厅”提供的事项。
   • ‌关键点：‌ 申请提交入口在政务服务网，但‌实际的审批流程、材料审查、专家评审（文物、非遗等）、许可证件发放主要在后台的“贵州省文化和旅游厅行政审批系统”或对接的国家级业务系统（如导游管理、网络文化内容审查）‌中完成。部分市县审批事项（如网吧、娱乐场所设立）需通过县级平台，但省厅系统可能有汇总或指导。用户在政务服务网提交申请后，需密切关注相关系统状态。

2. ‌贵州省文化和旅游厅官方网站 (信息发布、核心系统入口 & 总导航)：‌

   • ‌网址：‌ ‌https://whhly.guizhou.gov.cn/‌ (请注意是 https)
   • ‌功能：‌
     • ‌权威信息发布：‌ 发布文旅领域政策法规、规划计划、通知公告、人事信息、行政许可决定公示、文化活动信息、旅游资讯、假日出行提示、文物保护工程信息、非遗保护动态、博物馆展览信息、旅游统计数据、文旅市场监管信息、安全提示、招投标信息等。
     • ‌网上服务 / 政务服务 (关键链接与入口)：‌
       • 官网首页显著位置设有 ‌“政务服务”、“网上办事”、“办事大厅”‌ 或类似栏目（通常在导航栏顶部）。
       • ‌点击这些栏目，绝大多数情况下会直接跳转到上述“贵州政务服务网”上贵州省文化和旅游厅的专属页面或其事项列表。‌ 这是官网最主要的行政审批类办事引导。
       • ‌提供国家级业务系统链接、专业服务平台及查询工具 (官网的核心价值)：‌
         • ‌全国旅游监管服务平台 (关键国家级平台 - 旅游行业必用！)：‌
           • ‌网址：‌ ‌https://mr.mct.gov.cn/‌
           • ‌功能：‌ ‌这是文化和旅游部管理的全国统一平台，覆盖旅行社、导游、团队、电子合同等多方面核心业务。贵州省文旅厅使用此平台进行管理。‌ 主要包含：
             • ‌旅行社资质管理：‌ 出境/境内/入境旅行社设立许可在线申请、变更、注销、信息查询（‌政务服务网链接至此处填报‌）。
             • ‌导游管理：‌ ‌导游资格证考试报名（通过专门的报名网站）、导游证申请（新办、换发、变更、注销）的核心入口！‌ 导游信息查询、执业记录。
             • ‌电子导游证：‌ 审批通过后生成电子导游证（导游身份标识）。
             • ‌团队管理：‌ 出境团队信息填报（部分业务）。
             • ‌旅游电子合同：‌ 推广使用。
           • ‌重要性：‌ ‌涉及旅行社许可、导游证的业务，最终操作都在此平台完成。‌ 政务服务网主要是入口指引。
         • ‌全国文化市场技术监管与服务平台：‌
           • ‌网址：‌ ‌https://ccm.mct.gov.cn/‌
           • ‌功能：‌ ‌全国统一的文化市场（演出、娱乐、艺术品、网络文化等）管理平台。‌ 用于：
             • ‌营业性演出：‌ 涉外/涉港澳台营业性演出活动审批（‌政务服务网链接至此处填报‌）。演出经纪机构备案（取消许可后）。
             • ‌网络文化：‌ 经营性互联网文化单位（网络游戏、网络演出、网络艺术品、网络动漫等）设立审批（‌政务服务网链接至此处填报‌）、变更等。
             • ‌娱乐场所/上网服务场所：‌ 场所设立、变更、注销等信息的录入和查询（‌审批操作通常在县级系统完成，此平台用于全国信息汇集和监管‌）。
             • ‌艺术品经营：‌ 艺术品经营单位备案信息的录入和管理。
           • ‌重要性：‌ ‌涉及演出审批（涉外）、网络文化经营许可、艺术品备案的业务，最终操作都在此平台完成。‌
         • ‌全国文物事业发展规划管理系统 / 全国文物保护工程资质单位数据库：‌
           • ‌功能：‌ ‌文物保护工程资质（勘察设计/施工/监理）申请、变更、查询的国家级系统。‌ 省厅负责初审。
         • ‌中国非物质文化遗产网（国家平台）：‌
           • ‌网址：‌ https://www.ihchina.cn/
           • ‌功能：‌ ‌国家级非遗名录、传承人信息查询、申报指南发布、部分申报材料在线提交（地方初审推荐后）。‌ 省厅非遗处负责省级评审和向国家推荐。
         • ‌贵州省文物保护项目管理平台 (可能)：‌
           • ‌功能：‌ ‌省级文物保护单位保护工程方案审批、项目申报、资金管理、验收等业务流程管理（内部或项目单位使用较多）。‌ 官网可能有相关通知或入口。
         • ‌贵州省文化和旅游厅行政审批系统 (核心后台系统)：‌
           • ‌功能：‌ 支撑文旅厅省级权限行政审批事项（如特定旅行社许可、省级文保单位审批、广播电视许可等）的‌内部审批流转、材料审查、决定生成的核心业务系统。‌ 申请人通常不能直接登录操作，但可通过政务服务网查询进度。
         • ‌贵州省智慧旅游平台 / “一码游贵州”平台 (公共服务)：‌
           • ‌网址：‌ https://www.gz-travel.cn/ 或 ‌“一码游贵州”微信小程序/APP‌
           • ‌功能：‌ ‌面向游客的综合性旅游公共服务平台‌，提供景区预约预订、酒店预订、门票购买、线路推荐、攻略查询、投诉咨询等。‌非行政审批入口，但关联旅游服务质量监管。‌
         • ‌贵州省A级旅游景区管理系统 / 贵州省旅游星级饭店管理系统：‌
           • ‌功能：‌ ‌景区创建、评定、复核；星级饭店评定、复核等工作的信息管理平台。‌ 申请评定通常通过线下提交材料或地方文旅部门组织。
         • ‌贵州省文化和旅游厅电子招投标交易平台 / 链接至贵州省公共资源交易中心：‌
           • ‌网址：‌ https://ggzy.guizhou.gov.cn/
           • ‌功能：‌ ‌发布全省文旅领域（文物保护工程、文化设施建设、旅游项目等）项目的招标公告、中标候选人公示、中标结果公示等信息。‌
     • ‌办事指南与下载中心：‌ 提供文旅厅各类行政审批和服务事项的详细办事指南（条件、材料清单、流程、时限）、申请表格下载、报告编制大纲/范本下载、相关政策文件下载。
     • ‌查询服务：‌
       • 行政许可结果公示（官网“政务公开”-> “行政许可”栏目）。
       • 旅行社资质查询（全国旅游监管服务平台）。
       • 导游信息查询（全国旅游监管服务平台）。
       • 网络文化经营许可证查询（全国文化市场技术监管与服务平台）。
       • 文物保护工程资质单位查询（国家文物局网站或全国系统）。
       • 非物质文化遗产名录及传承人查询（中国非物质文化遗产网、贵州非遗网或官网）。
       • 文旅项目招标信息查询（公共资源交易平台）。
     • ‌互动交流/咨询：‌ 提供在线咨询、厅长信箱、网上信访、旅游投诉举报（12345或12301整合）、文物违法举报等渠道（官网“互动交流”或“咨询投诉”栏目）。 ‌旅游咨询/投诉服务热线 12345 (整合12301)。‌

‌在贵州省文化和旅游厅网上办事大厅（主要通过贵州政务服务网和国家/省级系统）可以办理哪些常见业务？‌

涵盖的业务范围广泛，涉及文化事业、文化产业和旅游业：

• ‌旅游行业管理：‌
  • ‌旅行社业务经营许可证核发（出境旅游业务 - 省级权限）：‌ ‌通过 全国旅游监管服务平台 办理。‌
  • ‌旅行社业务经营许可证核发（境内旅游/入境旅游业务 - 省级权限）：‌ ‌通过 全国旅游监管服务平台 办理。‌
  • ‌导游证核发：‌ ‌通过 全国旅游监管服务平台 办理申请（资格证考试通过后）。‌
  • ‌旅游规划设计单位资质等级认定（初审报文旅部）：‌ 通过政务服务网申请。
• ‌文化市场管理：‌
  • ‌营业性演出审批（涉外/涉港澳台）：‌ ‌通过 全国文化市场技术监管与服务平台 办理。‌
  • ‌网络文化经营许可证核发（经营性互联网文化单位设立）：‌ ‌通过 全国文化市场技术监管与服务平台 办理。‌
  • ‌艺术品经营单位备案：‌ ‌通过 全国文化市场技术监管与服务平台 办理备案。‌
  • ‌演出经纪机构备案（取消许可后）：‌ ‌通过 全国文化市场技术监管与服务平台 办理备案。‌
  • ‌娱乐场所经营活动审批 / 互联网上网服务营业场所经营单位设立审批：‌ ‌审批操作主要在县级文化和旅游行政部门，信息录入全国平台。‌ 省级平台（政务服务网）可能有链接或指南。
• ‌文物保护管理：‌
  • ‌省级文物保护单位保护范围内建设工程或爆破、钻探、挖掘等作业审批：‌ 通过政务服务网申请（需提交详细工程方案及文物影响评估）。
  • ‌省级文物保护单位建设控制地带内建设工程设计方案审批：‌ 通过政务服务网申请（需提交设计方案及文物影响评估）。
  • ‌省级文物保护单位原址保护措施审批 / 迁移或拆除省级文物保护单位审批：‌ 通过政务服务网申请（重大事宜）。
  • ‌文物保护工程资质（勘察设计/施工/监理）申请（初审报国家文物局）：‌ ‌通过 全国文物保护工程资质管理系统 申请。‌
  • ‌博物馆处理不够入藏标准、无保存价值的文物或标本审批：‌ 通过政务服务网申请。
• ‌文化艺术管理：‌
  • ‌广播电视节目制作经营单位设立审批：‌ 通过政务服务网申请（省级权限）。
  • ‌电视剧制作许可证（乙种）核发（初审报广电总局）：‌ 通过政务服务网申请。
• ‌非物质文化遗产保护：‌
  • ‌省级/国家级非物质文化遗产代表性项目名录申报：‌ 通过线下或指定在线通道（如中国非遗网省级端口）提交材料，由省厅组织评审推荐。
  • ‌省级/国家级非物质文化遗产代表性传承人申报：‌ 同上。
• ‌公共服务与监管：‌
  • 文旅行业标准（A级景区、星级饭店）评定申请（通常线下向地方文旅部门提交）。
  • 文化、旅游类奖项评选申报（按通知要求在线或线下提交）。

‌使用流程 (核心路径)：‌

1. ‌明确业务类型与国家/省级层级：‌ 精准确定业务类型（是办旅行社许可证？申请导游证？还是报批省级文保单位内的工程？）。‌关键：旅行社、导游、演出（涉外）、网络文化、文保资质等核心业务需通过国家级系统办理！‌
2. ‌选择正确入口：‌
   • ‌国家级系统业务：‌
     • ‌旅行社设立许可（省级权限）：‌ ‌访问 全国旅游监管服务平台 (https://mr.mct.gov.cn/) -> 旅行社入口。‌
     • ‌导游证申请：‌ ‌访问 全国旅游监管服务平台 (https://mr.mct.gov.cn/) -> 导游入口。‌
     • ‌涉外/涉港澳台营业性演出审批：‌ ‌访问 全国文化市场技术监管与服务平台 (https://ccm.mct.gov.cn/) -> 演出模块。‌
     • ‌网络文化经营许可证核发：‌ ‌访问 全国文化市场技术监管与服务平台 (https://ccm.mct.gov.cn/) -> 网络文化模块。‌
     • ‌艺术品经营备案 / 演出经纪机构备案：‌ ‌访问 全国文化市场技术监管与服务平台 (https://ccm.mct.gov.cn/)。‌
     • ‌文物保护工程资质申请：‌ ‌访问 全国文物保护工程资质管理系统 (国家文物局网站入口或省级平台转接)。‌
   • ‌省级行政审批事项：‌
     • ‌省级文保单位范围内/建设控制地带工程审批、博物馆处理藏品审批、广播电视节目制作经营许可、电视剧乙种证初审、非遗名录/传承人申报（推荐）：‌ ‌通过 贵州政务服务网 (https://zwfw.guizhou.gov.cn/) 上的“贵州省文化和旅游厅”部门专页‌ 提交申请。
   • ‌查询类：‌ 通过官网相关栏目、全国监管平台、国家文物局网站、中国非遗网、公共资源交易平台查询。
3. ‌仔细研读办事指南与系统操作手册 (极其重要！)：‌
   • ‌全国旅游监管服务平台 / 全国文化市场技术监管与服务平台：‌ ‌在目标模块中，务必下载并精读最新的“用户操作手册”、“办事指南”或“填报说明”。‌ 重点关注：
     • ‌适用条件与资质要求：‌ 如旅行社注册资本、质保金要求；导游资格证要求；网络文化经营业务范围界定；演出举办单位资质等。
     • ‌填报信息要求：‌ 信息量大且要求精确（公司信息、人员信息、场所信息、资金信息、业务范围描述等）。
     • ‌上传材料要求：‌ 材料清单明确（营业执照、章程、法定代表人和管理人员身份证明及资质、场所证明、资金证明、可行性报告（旅行社）、节目内容清单（演出）、网站备案信息（网络文化）等），格式（PDF/JPG）、大小、命名规范严格。
     • ‌办理流程与时限：‌ 在线填报 -> 提交 -> 文化和旅游部门（省/市/县）审核 -> 决定（许可/备案/退回）。
     • ‌咨询渠道：‌ 系统内帮助文档、在线客服（若有）、省文旅厅对口业务处室电话（如市场管理处、文物保护处、非遗处、传媒机构管理处）。
   • ‌政务服务网事项 (省级审批)：‌ 精读“办事指南”，特别关注材料清单（尤其是工程方案、评估报告要求）、办理流程、咨询电话。
4. ‌注册账号与准备材料：‌
   • ‌全国平台：‌ 按要求（统一社会信用代码）‌注册法人账号（旅行社、演出经纪、网络文化公司等）或个人账号（导游）并完成实名认证（关键！）‌。
   • ‌整理电子材料：‌ 将所有要求的材料原件扫描成清晰、完整、符合格式要求的电子文件，按系统指南精确命名。
5. ‌在线操作：‌
   • ‌登录对应国家级平台或政务服务网账号。‌
   • ‌找到目标业务模块。‌ (国家级平台模块划分清晰但需找准)。
   • ‌在线填报信息：‌ 逐项如实、准确填写表单信息。
   • ‌上传材料：‌ 按系统要求的位置和格式上传所有电子材料。
   • ‌检查确认：‌ 仔细核对所有信息和上传材料无误。
   • ‌提交申请：‌ 点击提交按钮。记录申请号/受理号。
6. ‌跟进与补正：‌
   • ‌登录系统查看状态：‌ 定期登录账号查看业务办理状态（待受理、受理、审核中、补正、审核通过/不通过）。
   • ‌关注通知：‌ 留意系统内消息、短信、电话通知（尤其补正要求或需要现场核查）。
   • ‌及时响应补正：‌ 如被退回要求补正材料或修改信息，务必在规定时限内高质量完成并重新提交。
   • ‌配合现场核查（如需）：‌ 对于旅行社设立、娱乐场所、上网服务场所等，现场核查是必要环节，需确保场地、设施、人员等符合法定条件。
7. ‌获取结果：‌
   • ‌在线下载/打印：‌
     • ‌旅行社业务经营许可证：‌ 审批通过后，在监管服务平台可下载电子许可证（效力等同纸质）。
     • ‌电子导游证：‌ 审批通过后，在监管服务平台生成，导游可下载到“全国导游之家”APP使用。
     • ‌营业性演出准予许可决定：‌ 在文化市场平台下载打印。
     • ‌网络文化经营许可证：‌ 审批通过后，在文化市场平台可下载电子证照（或等待邮