仁怀市政务服务管理局主要职责:

（一）贯彻执行党和国家关于政务服务、电子政务的方针政策和法律法规；拟订全市政务服务、电子政务的发展战略、中长期规划和年度计划等并组织实施；统筹推进全市政务服务、电子政务标准化、规范化、便利化体系建设。

（二）负责统筹全市政务服务工作，建立健全政务服务管理制度，指导规范建设政务服务大厅、便民服务中心、便民服务站点及政务公开专区，推动政务服务平台向开发区延伸。

（三）负责全市电子政务一体化办公平台、政府网站标准体系建设、相关标准规范的制定和统筹规划工作；统筹指导全市电子政务一体化办公平台、政府网站及其政务新媒体的有关管理、推广应用（含新技术、新产品、新业态的推广应用）和监督考核工作。

（四）负责督促政务服务部门（行政机关和其他具有政务服务职责的部门）将应当纳入政务服务大厅集中办理的政务服务事项（行政权力事项和公共服务事项）全部纳入大厅办理，推动国家垂直管理部门在本行政区域办理的政务服务事项纳入政务服务大厅集中办理，推进企事业单位公共服务事项纳入政务大厅集中办理；负责对部门进驻和退出市政务服务大厅的行政审批和公共服务事项进行统筹、审核和监督。

（五）负责承接上级政务服务改革任务，统筹推进全市政务服务改革相关工作；推动除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外的政务服务事项纳入在线政务服务平台办理，实现政务服务事项全流程网上办理；负责牵头推进政务服务数据的汇聚、管理、应用。

（六）负责督促指导政务服务部门编制本单位的政务服务事项清单，完善办事指南和相关信息，及时更新并向社会公布；参与全市行政审批制度改革相关工作。

（七）负责牵头推动一体化政务服务平台、政务服务移动端应用；负责推动政务服务大厅和在线政务服务平台协同运行、融合发展；负责根据经济社会发展需要推进跨省、市政务服务协作。

（八）负责全市政务服务的监督管理工作；负责政务服务目标绩效管理工作，对政务服务机构的工作效率、规范程度、服务水平进行监督考核；负责建立完善政务服务监督评价体系和政务服务投诉处理机制，受理政务服务投诉，按照管理权限会同有关部门对投诉进行处理；负责指导政务服务机构建立健全政务服务工作内部监督管理机制。

（九）负责督促政务服务部门推进政务服务事项规范化办理，制定和落实政务服务便利化举措；负责指导督促政务服务部门进一步优化流程，提升效率，推动减环节、减材料、减时限、降成本；负责组织、协调、督办全市重点项目代办服务工作。

（十）结合部门职责，加大科技投入，提高科技创新能力，为推动创新驱动发展提供保障；负责本部门、本行业领域的安全生产和消防安全工作；做好军民融合、乡村振兴等相关工作；按规定做好大数据发展应用和政务数据资源管理相关工作；依法促进部门政务数据资源规范管理、共享和开放。

（十一）完成市委、市政府及上级业务主管部门交办的其他任务。

（十二）有关职责分工：市发展和改革局（市大数据发展管理局、市粮食和物资储备局、市国防动员办公室）负责管理全市数字资源，统筹推进大数据与政务服务平台、电子政务一体化办公平台、政务服务监测系统等的建设、运行、维护和安全保障（安全等级保护）工作，打造“一网通办”数字资源中心。市政务服务局负责政务服务平台、电子政务一体化办公平台等有关大数据子系统、平台的日常使用管理，根据业务需求提出优化完善计划；负责利用政务服务监测系统监测政务服务事项、效率、质量等。