一、信访局主要职责

（一）负责贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和县委县政府及领导同志对信访工作的安排部署和指示要求；负责《信访条例》的组织实施，督促落实和日常检查。

（二）负责办理公民、法人及其他组织有关来信来电、网上投诉、接待来访，受理向县政府提出的信访事项复查申请；向县委、县政府领导同志反映群众信访提出的重要建议、意见和问题，提出完善政策、改进工作、追究责任有关建议。

（三）承办上级机关和领导同志交办、批办、转办的信访事项，对领导同志批办件落实情况进行督促检查，向县级有关部门、下级机关单位交办、转办有关信访事项，督查督办重要信访事项处理和落实。

（四）负责制定化解社会矛盾纠纷和信访问题排查制度、方案并组织实施。

（五）协调处理跨地区、跨部门重要信访问题；应急协调处理群众进京、去省、到市、来县上访和异常、突发信访事件。

（六）检查、指导、协调各部门的信访工作；起草本县有关信访工作的文件；定期通报全县信访工作情况；负责全县信访考核工作。

（七）负责征集人民群众的建议，供县委、县政府参考；对带有全局性或涉及面较大的重要信访问题开展调查研究，提出解决问题的政策建议。

（八）负责全县信访法治建设工作，为信访人员提供有关法律、法规、政策咨询，配合政法机关依法处置信访违法行为。

（九）负责信访工作宣传和信息发布；指导全县信访信息化建设。

（十）负责县信访工作联席会议、县信访事项复查委员会的日常工作。

（十一）完成县委、县政府交办的其他任务。

二、信访局下设1个内设机构：

综合股。负责机关及所属事业单位机制编制、组织人事、教育培训、队伍建设和离退休干部工作；负责起草综合性文字材料、及有关信访工作的文件；负责全县信访工作目标管理考评，负责机关和直属单位的党群工作；负责群众来信办理工作，受理、交办、转办、督办重要来信事项，负责协调各乡镇（场）、各社区、各部门处理来访接待工作中遇到的复杂问题；负责县党政领导同志信访接待日的具体工作及决定事项的督办；负责群众进京到非接待场所信访事项的下交、办理、督办工作，协调处理跨地区、跨部门的信访事项；管理和使用县信访稳定资金，落实解决特殊疑难信访问题补助资金相关工作；负责全县信访矛盾纠纷排查工作；提出完善政策、改进工作、追究责任的建议，承担现信访工作联席会议办公室日常工作；负责进京、到省、市到非接待场所及到县委、县政府、县领导住地和全县重要会议活动地点上访群众的接待劝返分流工作；配合公安机关及有关部门协调处理进京、去省、到市、来县大规模上访及突发信访问题；通报全县进京、到省及来市到非接待场所上访情况；受理信访人通过信访信息系统向县本级提出的信访投诉事项；转送、交办、督办重要网上投诉事项；承办上级机关下交的网上投诉信访事项；协调跨地区、跨部门的网上投诉信访事项；承办上级机关转送的建议并及时报告落实情况；指导全县网上投诉受理、人民建议征集工作；负责群众电话诉求交办、转办、督办和协调落实；承办上级机关交办、转办电话信访事项；通报、考评群众来电诉求受理办理工作情况；对全县行政首长公开（热线）电话工作进行业务指导；受理信访人向县政府提出的信访事项复查申请；向县政府部门或相关单位委托、交办复查信访事项，对办理结果进行审核，协调处理出现的争议；负责县政府信访事项复查委员会办公室日常工作及交办的其他事项。

三、领导班子成员

1.李  扬 信访局局长：负责信访局全面工作。

2.马凤英 信访局副局长:负责驻京工作和进京越级访工作。

3.陈东海 信访局副局长:分管(来访接待、热线、来信、网投、机要安全、人民建议）

4.王  辉 信访局副局长：分管（办公室、督查、复查复核、综合科业务、信访联席会、脱贫攻坚、负责信访维稳工作）

5.王雪竹 信访局调处中心主任：分管调处中心工作。