宜兴市民政局婚姻登记处于2007年1月1日正式揭牌办公,对全市的婚姻登记工作实行集中管理,是全市唯一合法的婚姻登记部门。办公地址位于宜兴市宜城街道永安路1号,办公面积达1500多平方米,按照国家5A级婚姻登记处建设标准,设有结婚办证大厅、离婚登记室、涉外登记室、婚姻家庭辅导室、颁证大厅、档案室以及两个等候区。现有工作人员20名,登记处的主要职责是:办理婚姻登记;补发婚姻证;宣传婚姻法律法规,倡导文明婚俗等。内部配备排队叫号系统、身份识别系统、24小时语音咨询电话等设施,设置5个结婚登记窗口和3个离婚登记窗口,婚姻登记业务全部实行全国联网登记。同时开通结婚登记网上预约服务平台;与宜兴市档案局搭建成立婚姻档案数据“一站式”电子查调服务平台;2017年5月设立婚姻家庭辅导室,以社工、心理咨询师为志愿者团队开展服务的模式,提供一对一咨询辅导,最大限度帮助当事人排解危机、维护家庭稳定。
自成立以来,在市委、市政府的正确领导下,婚姻登记处坚持“以民为本,为民服务”的宗旨,以“热情,规范、文明,高效”为服务准则,以规范婚姻登记机关管理为主线,以创新工作服务方式为突破口,立足岗位、服务群众,开创了婚姻登记工作的新局面,树立了文明窗口服务的新形象。婚姻登记工作赢得了上级部门的肯定和广大婚姻当事人的称赞,先后被授予“全国婚姻登记规范化单位”、“国家3A级婚姻登记机关”、江苏省“青年文明号”、江苏省和无锡市“行风建设示范单位”、“无锡市文明单位”、无锡市“五一巾帼标兵岗”、宜兴市“先进集体”、宜兴市“文明服务窗口”、宜兴市“巾帼文明岗”、宜兴市“工人先锋号”以及连续多年被评为宜兴市“规范执法示范点”等近三十项荣誉称号。