文成县政务服务中心贯彻落实党中央、省委、市委和县委关于政务服务相关的法律法规、方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）制定政务服务管理工作制度并组织实施。

（二）组织实施、督促落实行政审批制度改革方案、“最多跑一次”改革相关机制。

（三）组织、协调和指导部门（单位）政务服务活动，承担部门（单位）行政审批服务事项和人员进驻县政务服务中心情况监督、考核等具体事务。

（四）牵头组织对部门（单位）进驻县政务服务中心工作人员进行培训指导和考评。

（五）受理并核实违反政务服务制度的投诉举报，协助有关部门开展相关违法违纪行为查处工作。

（六）负责开展全县政务服务工作的监督、考核，并承担相关的具体事务。指导全县政务服务环境工作建设。

（七）负责政务服务中心运行服务保障，以及信息化建设。负责全县行政审批统一信息化平台建设的协调、指导、培训。

（八）指导乡镇行政审批服务工作，抓好各乡镇政务服务机构有关政务服务工作的统一协调，推进全县政务服务体系建设。

（九）指导、监督代办及涉批中介服务工作。

（十）完成县委、县政府交办的其他工作。