一、惠来县信访局主要职责

惠来县信访局贯彻落实党中央、省、市、县关于信访工作的方针政策和决策部署，按照县委县政府工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）负责处理人民群众给县委、县政府的来信，接待群众的来访，受理公民、法人或者其他组织采用网络、书信、电话、走访等形式提出的信访事项；及时准确地向县委、县政府领导反映重要信访事项；综合分析信访信息，开展调查研究，提出建议。

（二）承办县委、县政府领导交办的信访事项，向镇（场）和县有关职能部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项；协调处理群众集体到县、到市、到省或到京上访和异常、突发信访事件；检查、协调镇（场）和县党、政、群机关信访工作。

（四）指导信访业务工作；研究、起草有关信访工作的规范性文件；总结推广各地区、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布。

（五）了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。

（六）完成县委、县政府和市信访局交办的其他任务。

二、惠来县信访局内设机构

（一）综合股。负责县信访局文电收发、分办、核稿、印鉴管理、机要通信和机关保密等工作；负责机关纪检监察、组织、党务、工、青、妇、计划生育以及后勤、接待等工作；负责相关会议的会务工作以及重大活动的组织安排工作；负责县信访局党组的有关工作，做好局党组会议、中心组学习、民主生活会、局长办公会等会务及组织工作，负责局党组落实党风廉政建设主体责任的统筹协调；负责机关机构编制管理工作；负责拟订机关经费收支、财产管理等制度并组织实施；负责机关办公用房调配管理工作，负责机关固定资产和车辆管理，政府采购的组织实施工作；负责拟订内部干部人事管理办法、规章制度并组织实施和监督检查；负责机关干部职工考核、奖惩、培训、任免、晋升、调动、招录(聘)、辞职、辞退、交流、挂职、工资福利、职称评定、请销假、人事档案和出国(境)管理等工作；负责党的路线方针政策和政府重大决定部署宣传教育，干部职工的政治思想教育和普法宣传；负责局值班安排工作；协助局领导处理机关日常事务；负责信访工作的宣传和政务及信息的公开发布工作；负责起草局的综合资料。

  (二）信访股。负责接待国内群众和境外人士的来访；负责登记、受理、转送、办理群众采用走访、来信、网上信访等形式向县委、县政府以及局机关提出的信访事项；负责上级转送信访事项的受理、办理、催办、报送工作；负责信访事项的统计、上报工作；负责信访事项的依法分类指导；负责引导群众逐级走访工作；协助维持到县委、县政府上访群众的信访秩序；指导各镇（场）和县有关部门信访工作业务；向各镇（场）和县有关部门通报信访工作情况；综合分析信访动态和信息，编辑有关信访资料；组织信访业务的培训，总结推广各地区、各部门信访工作的经验。

（三）督查股。负责处理中央、省、市交办的信访事项和中央、省、市、县领导批示交办的信访事项，督促检查相关信访事项的落实情况；负责组织做好信访矛盾纠纷的排查、交办、化解、跟踪督办；负责向各地和有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项特别是重大信访案件的处理落实；负责协调处理和跟踪督办重要信访案件及起草有关案件的上报材料；负责起草局的业务性文件和资料；负责协调、指导各地和县直有关单位信访部门开展信访督查工作；开展信访工作调研和综合统计分析工作；承担县信访事项复查复核委员会的日常工作。

惠来县信访局所属事业单位设置、职责和编制事项另行规定。