根据《广东省关于市县机构改革的总体意见》和《始 兴县机构改革方案》，始兴县行政服务中心为县政务服务 数据管理局管理的公益一类事业单位，正科级，主要职责 如下：

（一）贯彻执行政务服务相关政策和规范性文件。具 体负责全县政务服务体系的建设与管理，具体落实全县政 务服务事项目录动态调整和标准化建设。

（二）负责组织有关职能单位进驻政务服务大厅设置 办事窗口，集中办理政务服务事项。

（三）负责指导乡镇、村（居）服务中心（站）的建 设、管理、服务工作。

（四）负责政务服务大厅办事窗口的运行维护工作， 规范办事窗口业务操作规程，负责政务服务大厅维保工作。

（五）负责办事窗口工作人员的日常管理，受理对窗 口及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面 的投诉。承担政务服务运行管理考评工作，推进政务服务 模式改革创新。

（六）推进简化服务环节，优化办事流程，推进协同 审批。对涉及多部门审批的事项组织联合审批，集中办理。

（七）负责 12345 政府服务热线（含网络问政）的日 常管理和宣传推广。

（八）具体实施县级政务服务大厅（含部门专业大厅）、 镇、村（居）“好差评”工作。

（九）承办县政务服务数据管理局交办的其他事项。