鹤峰县政务服务中心位于湖北省鹤峰县容美镇后坝路16号。鹤峰县政务服务中心自2021年1月15日起，开始受理“全州通办”事项。“全程网办”事项登录湖北政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn/）办理，“掌上办”事项下载鄂汇办APP办理，“全程网办”和“掌上办”事项也可前往鹤峰县政务服务中心（容美镇后坝路16号）二楼“全州通办”窗口由工作人员帮办教办。

单位主要职责为：负责对政务服务中心的组织协调、指导管理和监督检查：负责政务服务中心日常管理工作，检查、指导、考评下级便民服务机构的工作；研究制定县政务服务中心各项规章制度；审核县政府部门进入或退出政务服务中心的政务服务事项，组织协调、监督指导进驻部门开展行政审批等政务服务工作，并根据上级要求和本地实际调整服务事项；对政务服务中心各办事岗位及工作人员进行日常监督、管理和考评，并将考评结果及建议通报派驻部门；受理对政务服务中心工作人员的投诉，并及时向投诉人反馈调查、处理情况；承担政务服务中心电子政务平台的建设管理、运行维护等工作；组织政务服务中心工作人员进行行政审批业务、规范化服务和电子政务技能等培训工作；完成县人民政府交办的其他事项。