邢台市政务服务窗口单位以文明礼仪、遵德守礼、行为规范等为标准，以打造“服务质量最优、办事效率最高”政务环境为目标，着力提升服务水平，以实际行动为广大市民提供更加便捷、优质、高效的公共服务。

在疫情防控期间为方便群众办理业务；信都区行政审批局调整服务举措，推行电话办理、网上办理、预约办理、全程代办、周末无休等服务模式，确保在疫情防控期间各项审批业务正常开展。在线服务，对符合办理要求的项目出具批复，并根据群众需求实施邮寄或自取。
  线下预约全程代办。实施电话预约服务，约定办理时间，组织人员全程引领，尽量减少人员在大厅的停留时间。同时实行全程代办，业务网上办，进一步方便了服务对象，提升了办事效率。
   审批服务不间断。实行“周末无休”制度，“工作日”与“双休日”无差别服务。针对已批准的急需开工项目，该局开辟“绿色通道”，即到即办，确保受理当天办结。对于需现场踏勘事项，申请单位在提交现场影像资料的同时做出承诺，满足相关技术要求且影像资料真实有效的，可先进行业务审批，疫情结束后再对相关资料复核，确保项目快落地。