（一）贯彻落实党中央和市、区委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。

（二）综合协调指导信访工作，建立健全信访工作协调配合机制，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（三）负责处理公民、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及区领导同志的来信来电，做好接待来访和网上信访工作。

（四）及时准确反映来信来访提出的问题、意见和建议。综合分析信访信息，组织对重点问题进行调查研究，提出对策和建议。

（五）督促检查领导同志有关批示件以及市、区领导同志和上级交办信访事项落实情况，做好重要信访事项的处理。负责向有关区属单位交办、转办信访事项，并督促落实。

（六）负责对信访事项处理意见的复查，依法组织信访复查听证，组织有关部门提出信访事项复查意见。

（七）协调指导全区信访业务工作，组织推动全区信访工作队伍建设。

（八）负责信访工作的宣传和信息发布。

（九）承担区信访工作联席会议办公室日常工作。

（十）在职责范围内做好安全生产工作。

（十一）完成区委、区政府交办的其他事项。

内设机构

（一）综合科

（二）接待办理科

（三）督查科

领导信息

张新义党组书记、主任。负责全面工作，分管综合科。

刘丽娜党组成员、副主任。分管督查科。

张  辉党组成员、副主任。分管接待办理科。