1.落实镇党委、政府交办事项，处理便民服务中心日常事务；

    2.协调各驻中心成员部门的工作关系，负责业务指导、业务协调、业务统计；

    3.对各驻中心成员部门入中心的服务事项进行清理和规范，提出办理要求、办理标准和办结时限；

    4.按照“公开、便民、高效、廉洁”的要求，制定完善各项管理制度；

    5.监督驻中心部门工作人员正确履行职责，搞好窗口工作人员的考核管理，责成相关部门及时调整不能胜任工作的窗口工作人员；

    6.受理有关投诉和举报。