北海市政务服务中心是中共北海市委、市政府为深化行政审批制度改革，加快建设服务型政府而设立的综合性政务服务平台，是"行政审批、资源配置、效能监察、社会服务"四位一体的新型公共服务集合体。中心办公场所共三层，总建筑面积15642平方米。现有61个具有行政许可事项的审批部门和公共服务机构入驻，设置有45个独立服务窗口和1个综合服务窗口，共有工作人员338人。

北海市政务服务中心主要职能：贯彻执行北海市行政审批、政务服务相关规章制度和管理办法，为办事群众提供办事指引和相关资讯服务等；负责政务服务信息系统的规划建设、运行维护和业务培训等工作；负责组织开展市政务服务中心窗口行政效能电子监察工作；负责组织、协调行政审批所涉及的现场踏勘和专家评审等行政审批相关辅助工作；负责受理和处理办事群众对市政务服务中心服务窗口行政审批、公共服务等工作的投诉；负责对进驻市政务服务中心窗口部门工作人员进行培训、管理、考核；负责市政务服务中心服务大厅安全保卫、卫生清洁及后勤保障工作；承办市行政审批局交办的其他工作。