武宣县政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想，强化党建引领，聚焦民生关怀，持续满足老人、残疾人、母婴等特殊群体服务需求，在建设五星级标杆政务服务中心上持续发力，优化为民服务三举措，提升政务服务质效，提升办事群众的幸福感、获得感、安全感。

县政务服务中心大厅设置无障碍低位服务台

为了更好服务残疾人，县政务服务中心设置无障碍低位服务台，修建了无障碍通道、无障碍扶手、无障碍电梯，设置了无障碍卫生间、无障碍停车位，在显著位置张贴指引标识，提供轮椅、应急医药箱、老花镜、雨伞等便民用品。在大厅各楼层增设办事群众休息区和志愿服务区，最大程度为前来办事的特殊群众提供舒心的办事环境，获得群众的广泛好评。

武宣县政务服务中心二楼设立母婴室

县政务服务中心大厅一楼志愿者推残疾老人到办事窗口

县政务服务中心针对老年人等特殊群体设置绿色通道、开设帮代办专区，为这类办事群众提供一对一引导服务，通过细心指导、耐心讲解、全程帮办等方式，解决特殊群体在办事过程中遇到的困难和问题528个。针对辖区内年岁已高、出行不便、卧病在床等老年人进行台账登记168人，为其提供上门服务。

工作人员上门为行动不便的特殊群众提供养老年审服务

针对群众常办的高频事项，简化办理流程、压缩办理时限，实现办事全流程“一窗办”和“一次办”。推动高频政务服务事项向村委（社区）延伸，在村委（社区）设置便民服务站，梳理帮办代办受理初审事项30项，真正实现“就近办”，为政务服务打通“最后一公里”。