天等县政务服务中心坚持以制度管人管事，规范服务行为，把服务当事人“满不满意”作为检验工作成效的标准，坚持“马上办”的工作作风，以良好的服务质量和高效的办事效率，赢得了办事群众的好评和认可。

二是创新服务方式，拓宽服务领域。加强绿色通道建设，完善快速审批和服务机制，在已开设农民工返乡办证绿色通道、重大项目审批绿色通道的基础上，县政务服务中心各窗口结合自身业务特点，开通了具有本部门特色的“绿色通道”。

天等县始终坚持以人民为中心的发展思想，在转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫，探索“一窗受理、一端联办、一网通办”三种新工作模式，倾力打造人民群众满意的政务服务窗口。

天等县建立四个集成服务专窗，设置三个综合服务窗口，实现了“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，提升政务服务效能；同时，常驻政务中心的工作人员减少了48%，大大节省资源配置，进一步提高了政务服务能力和水平。