（一）组织起草全市政务服务和政务信息化相关政策并组织实施。
（二）统筹推进“数字政府”改革建设，拟订建设规划和年度建设计划并组织实施。
（三）负责对全市各级财政资金建设信息化项目实施集约化管理，负责市财政资金建设信息化项目技术审核论证、建设监督和评价，加强宏观管理和统筹协调。
（四）负责全市行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作，负责全市政务服务事项目录管理和标准化建设。
（五）统筹协调市级部门政务信息化系统建设，建设管理政务云平台、电子政务外网和政务数据平台等信息化基础设施，指导各部门、园区、镇（街道）政务应用和建设。
（六）负责政务服务、电子政务标准体系建设和相关标准规范的制定，推进全市政务服务和电子政务标准化工作。
（七）组织协调推进政务数据资源共享和开放，统筹政务数据资源的采集、分类、管理、分析和应用工作。
（八）统筹全市电子政务基础设施、信息系统、数据资源等安全保障工作，监督管理市级信息系统和数据库安全。
（九）负责制定公共资源交易管理规范。承担东莞市 12345 政府服务热线的规则建设和运作管理。
（十）统筹推进全市政务服务体系建设，负责市民服务中心和政务服务网的建设和运行管理工作，指导各园区、镇 （街道）政务服务机构及其管理机构开展工作。
（十一）完成市委、市政府和省政务服务数据管理局交办的其他任务。