（一）负责统筹协调全市政府职能转变、“放管服”改革以及服务型政府建设、优化营商环境工作，拟订重大政策措施并组织实施，监督管理全市政务服务工作，指导县（市、区）、园区开展相关工作，承担市建设服务型政府领导小组日常工作。

（二）负责全市公共资源交易管理和监督工作，组织拟订全市公共资源交易规则，负责全市公共资源交易一体化服务平台体系建设和标准化建设工作，指导县（市、区）、园区公共资源交易服务工作，承担市公共资源交易管理委员会日常工作。

（三）承担行政效能建设工作，负责对建设服务型政府、优化营商环境、行政审批制度改革、政务服务、政务公开、大数据建设、政务信息整合共享、公共资源交易、中介服务等工作的监督、考核、评价，受理咨询、建议、举报投诉工作，会同有关部门作出处理。

（四）负责全市政务服务体系建设，拟订政务服务监督管理规章制度并组织实施，开展全市政务服务质量评估工作，推进政务服务标准化、信息化、规范化建设，指导各级政务服务平台工作。

（五）负责推进全市“互联网+政务服务”工作，开展省一体化政务服务平台应用，推进政务信息整合共享，建设全市政务服务智慧大厅、网上大厅、掌上大厅。

（六）统筹协调推进全市行政审批制度改革，会同相关部门指导县（市、区）、园区相对集中行政许可权改革工作。

（七）负责组织协调、指导推进、监督检查全市政务公开和政府信息公开工作。

（八）统筹指导全市电子政务工作，负责推进、指导、监督全市政府网站建设和发展、统筹规划和监督考核、督查问责，负责市委、市政府门户网站建设管理，指导全市各级政府和市级部门网站规范化建设。

（九）负责统筹推进市政务服务信息化建设工作。负责拟订全市政务服务信息化发展和大数据建设规划，拟订相关管理规定并统筹协调和监督管理，组织推动政府信息化建设各项工作，负责政务服务信息化建设项目评估、评审工作，组织、指导和协调全市各级政府部门信息化建设。

（十）负责对全市中介服务的监督，督促中介服务行业主管部门履行监管职责，规范中介机构执业行为，负责中介服务信用评价，建立健全中介服务机构退出机制。负责全市中介服务市场的建设与管理。

（十一）负责畅通企业诉求渠道。受理企业咨询建议、投诉举报，协调市级各部门解决企业在开办注销、投资建设、生产经营过程中的问题和困难。

（十二）负责职责范围内的安全生产和职业健康、生态环境保护、审批服务便民化等工作。

（十三）承办市委和市政府交办的其他事项。

主要领导

局党组书记、局长    陈松柏        主持市政务服务监督管理局党务政务全面工作，主管意识形态工作。
局党组成员、副局长  杨永乐      分管政务服务管理科、政务公开科，分管市政务服务中心。
局党组成员、副局长  赵显彪       分管政务服务监督科、企业服务科。
局党组成员、副局长  王作全       分管办公室、公共资源交易和中介监督科，分管市公共资源交易服务中心。
局党组成员、副局长  刘朝伟       分管营商环境建设科、政务信息化科，分管市政务大数据中心。
局党组成员、机关党委书记  王笛   负责宣传思想、意识形态工作，分管人事科（机关党委办公室），协助杨永乐同志分管政务公开科。