郑州航空港政务服务大厅整合为1个综合功能区（综合咨询辅导、受理中心、制证中心）、7个专区（税务、公安、不动产、个人事项、公积金、水电气暖公共服务、社保医保）和1个审批后台监控办公区，共设置153个办事窗口，全区18家审批服务职能单位、12家公共服务提供单位共计300余人进驻政务服务大厅。

“目前，政务服务中心已有政务服务事项2516项，其中进驻政务服务大厅2457项，进驻事项负面清单59项，实现政务服务事项进驻实体大厅率达到100%。”甄一明说，在初步实现了“清单、大厅、平台”之外无审批的基础上，郑州航空港率先提出了“名单”之外无审批。
郑州航空港的“一窗受理”综合受理平台（审批时限监管平台），对涉及22个单位的1784项承诺办理事项全部纳入“一窗综合受理”，推行政务服务事项“统一受理、分类审批、统一出证、统一送达”的综合办理服务。截至目前，综合咨询辅导区共咨询和办理14486笔业务，受理中心受理4320笔“一窗受理”业务。

为优化营商环境，郑州航空港成立区营商环境投诉监督中心。通过整合行政执法监督、检察法律监督的投诉监督职能，设立在检察院，进一步推动全区营商环境持续优化，畅通企业反映问题渠道，规范办理程序，切实维护企业合法权益。

为严格落实《郑州市委办公厅 郑州市政府办公厅关于节后加强机关单位疫情防控的通知》（郑办网〔2020〕13号）文件精神和航空港实验区党工委、管委会关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的工作部署，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，坚决打好疫情防控战，更好保障人民群众生命安全和身体健康，同时方便群众办事。根据河南省人民政府《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》精神，依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发公共卫生事件应急条例》，现将有关事项通告如下：

一、从2020年2月3日（正月初十）起，航空港实验区政务服务中心办事大厅和各办事处便民服务中心办事大厅暂停向企业、群众开放。恢复开放时间将及时在郑州航空港区发布微信公众号、郑州航空港经济综合实验区门户网站等渠道及时发布。

二、工作日期间，航空港实验区政务服务中心推行“网上办、掌上办、不见面办”。凡是能够在河南省政务服务网-航空港区站（http://zzhkg.hnzwfw.gov.cn/）网上办理的事项原则上实行网上办理，不接受现场办理。倡议群众按照网上办事指引，准备申请材料，在线提交申请，选择网上申报的非线下办理途径，避免大厅人员集聚。申请人还可以通过“豫事办”小程序及APP（使用步骤详见附件1）等线上方式办理政务服务事项。

如有新的调整变化，将另行公告。

对于延期对外服务给您工作和生活造成的不便，请给予充分理解。疫情面前，需要我们同舟共济、众志成城、共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。也请转发和分享，感谢您的支持与配合！