1.贯彻执行国家和省市政务服务的法律、法规和方针。制定曲江新区政务服务的规划和年度工作计划，并组织实施。

2.负责曲江新区政务服务大厅的管理运营工作。

3.负责曲江新区各部门、各支撑机构行政审批事项集中办理的组织实施。

4.建立完善政务服务中心工作流程，协调进驻单位完善行政审批工作。

5.负责曲江新区政务服务网络系统建设、管理及维护。

6.承办各项政策的咨询、资料发放、信息发布等工作。

7.负责对政务服务中心审批事项进行督查、督办和统计工作。

8.负责对进驻政务服务中心的部门及其工作人员进行管理和考核。

9.负责协调解决有争议的行政审批事项。

10.负责受理服务对象对窗口单位及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉。

11.负责政务服务中心综合配套服务，包括交通、金融等协调工作。

12.负责曲江新区行政效能革命的牵头抓总、协调推进及督促考核等工作。

13.负责曲江新区加强和改善营商环境的牵头抓总、组织实施、督导检查、综合考评和舆论宣传等工作。

14.负责曲江新区行政审批制度改革工作的牵头抓总、组织实施、督导检查等工作。

15.负责12345市民服务热线工作，网上群众工作。

16.完成党工委、管委会领导交办的其他工作。

联系电话：029-81201501

联系地址：曲江新区杜陵邑南路6号