湄潭县政务服务中心于2006年12月8日正式成立，原中心大厅在县行政中心A区一楼。为优化政务服务环境，2014年5月19日搬迁至中国茶城。2019年3月，县政务服务中心划转到湄潭县营商环境建设局。

湄潭县政务服务中心办事大厅总面积5400多平方米，分A、B、C三个办事区域。中心设置有多功能会议室、机房、管理办公室、电子监控室、安保及物业办公室、商务室，自助服务区、投诉受理区和群众办事等候区等多个功能区域；配套有银行金融机构进驻、公交车站设置和260个标准停车位。

湄潭县政务中心大厅目前进驻单位38家，进驻人员173名，是为公众提供公开、透明、廉洁、高效的县级综合服务平台。业务范围包括：依法行政，统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定；政策法规咨询与服务；协调、监督相关事项的办理，指导各分厅、窗口政务服务工作，受理对窗口的投诉；承办上级部门交办的其他事项。

湄潭县政务服务中心成立以来，积极拓展服务领域，不断加强服务能力的建设，畅通投诉监督渠道，聘请了行风监督员并公布监督投诉电话，直接接受服务对象投诉监督，推进办事效率的不断提高。

湄潭县政务服务中心将按照行政审批事项最少、办事效率最高、营商成本最低、政府服务最优、创新创业活力最强的服务目标，进一步营造方便快捷的政务服务环境，牢固树立以人民为中心的服务理念，把群众办事满意不满意、方便不方便作为工作衡量标准，以完善中心一站式服务功能为主线，强化内部管理，全面提升标准化建设和规范化运行，更进一提升公共服务水平，推进湄潭县政务服务工作不断完善和发展。