国家政务服务平台联系方式：

电子邮箱：gjzwfw@cegn.gov.cn。

中国政务服务网联系电话：

国内：(010)88050801  国际：(8610)88050801

中国政府网传真电话：

国内：(010)88050877  国际：(8610)88050877

国务院所属各部门和地方各级政府在中国政府网上发布政务信息和链接政府服务事项，请按照国务院办公厅有关通知执行。如发现内容有误，请与我们联系，电子邮箱：content@mail.gov.cn。

为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“放管服”改革的重大部署，加快推动实现政务服务在全国范围内“一网通办、异地可办”，全国一体化在线政务服务平台从即日起整体上线试运行。

企业和群众通过中国政府网（www.gov.cn）首页设置的入口，进入全国一体化平台。全国一体化平台目前已联通31个省（区、市）及新疆生产建设兵团、40余个国务院部门政务服务平台，

接入地方部门300余万项政务服务事项和一大批高频热点公共服务。依托全国一体化平台，企业和群众可直接通达全国各地区各部门政务服务。

中国政务服务平台主要为企业和群众提供统一身份证、统一服务事项、统一电子证照等“七个统一”服务，发挥全国政务服务公共入口、公共通道、公共支撑作用，为政务服务全国“一网通办”提供支撑。

在这里，您可以一站式直达全国各地区各部门的政务服务平台，体验各类政务服务，也可以对全国政务服务工作进行投诉建议。(平台入口见文末)

平台有什么亮点?

1、直通国务院部门服务：包含46个部门的1142项政务服务事项和309个便民服务应用。

2、直通地方政务服务：包含31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团的193万多项政务服务事项和535个便民服务应用。

能提供哪些便民服务应用?

1、证件查询。目前，来自上海、安徽、山东、广东、四川、贵州、江苏、浙江、新疆、河北、江西、湖南、重庆13个省份的朋友们可以通过“中国政务服务平台”一键关联“身份证、驾驶证、结婚证”等多种证件，随时随地查询信息，异地办事更加便捷。(目前还没有北京，期待北京早日加入队伍!)

2、教育服务。在“中国政务服务平台”输入个人信息即可查询全国大学英语四级、六级考试、中国少数民族汉语水平登记考试、中小学教师资格考试、普通话水平测试等多项成绩，学历、学位等证书。

3、司法服务。通过“中国政务服务平台”可对全国各地区的司法人员、机构信息进行查询，让骗子无机可乘。

4、助残服务。残障人士通过网络实名、微信刷脸认证后，“中国政务服务平台”小程序将自动填充用户身份信息，随后他们即可在线办理“全国残疾人证申请”等5项助残服务，免去来回跑腿反复提交资料的烦恼，省时又省力。

5、企业、组织信息查询。在“中国政务服务平台”，可了解企业的营商业务，查询企业商务业务办理情况。对慈善组织、全国社会团体、全国行政区划信息、全国基金会、外国商会进行查询。

6、投诉与建议。全国一体化政务服务投诉建议系统，接受对政府政务服务工作涉及的各项问题的投诉和建议。收集—转办—回复—评价，全透明的反馈流程指引，让你清楚知晓反馈进展，跟踪问题情况。实现投诉有门，反馈有效!

7、此外，还有市场监管、住建查询、自然资源、卫生健康等服务可在“中国政务服务平台”上办理。

“七个统一”服务分别指什么?

1、统一身份认证服务。实现“一次登录，全国漫游”，解决群众在不同平台反复注册、重复登录，进多站、跑多网等问题。

2、统一证照服务。支撑跨地区跨部门电子证照互认共享，解决办事中需要重复提交纸质证照等问题，为群众办事减证明、减材料、减跑动提供有力支撑。

3、统一事项服务。推动全国政务服务事项名称、编码、依据、类型在国家、省、市、县“四级四同”，支撑不同地区服务事项无差别办理和全国范围内“一网通办”。

4、统一投诉建议。统一受理和处理全国用户对政务服务工作相关的实名和匿名投诉和建议。

5、统一好差评。让群众对各地方部门提供办事服务的满意度进行在线评价。

6、统一用户服务。为企业和群众建立专属的个人空间，实现用户证照、板件、投诉、评价等信息的一网汇聚。

7、统一搜索服务。便于精准定位用户需办理的事项服务，实现全国范围内政务服务资源的“一键查找”。

欢迎大家使用全国一体化平台并留下意见建议，我们将持续优化平台内容、完善平台功能。