界首市政务服务中心

界首市民中心坐落于复兴路北侧、融城大道西侧的进出口企业培育基地大门东侧，具体地址为A1楼（达实商贸城东，污水处理厂北）。该中心占地广阔，总面积达到20650平方米，并设有160个服务窗口，以满足市民的各种需求。此外，还提供了200个机动车停车位，预计将有约300名工作人员在此办公。界首市民中心的启用，将极大地提升政务服务的效率与便捷性。

▣ 一层服务窗口设置

其中，一层主要设置了公安局、医保局、残联、水电气等窗口，为市民提供一站式服务。

▣ 二层和三层的功能设计

二层则汇聚了自然资源和规划局、房产中心、城管执法局、应急管理局、人社局、行政审批局等重要部门，同时，还特设了一个竣工验收综合窗口，方便市民办理相关手续；三层更是集结了卫健委、文旅体局、教育局、发改委、市场监管局、环保局、商粮局、交通局、农业农村局、税务局、经信局等众多部门，市民在此可以办理各类业务。

▣ 交通指引

市民若要前往市民中心办事，可乘坐6路公交车至市民中心站下车，轻松抵达。

▣ 政务服务事项的集中办理

“为提升政务服务效率，根据上级文件精神，所有政务服务事项，包括垂直管理部门的事项，均已入驻政务服务中心，进行集中办理。这意味着，原则上各部门单独设立的服务大厅将不再保留。”界首市民中心的负责人如此介绍。

▣ 配套设施和服务整合

该中心不仅服务功能更加完善，配套设施也更为齐全，旨在为企业和群众提供更为全面、高效的审批服务。在正式启用后，人社、税务、民政、公安等部门的单独政务服务分厅将适时关闭，而气象局、总工会、宗教局等政务服务事项较少的单位则将合并设立综合窗口。此外，与民众生活紧密相关的水、电、气、银行等单位的服务事项也将统一进驻政务服务大厅。

通过这些举措，界首市民中心致力于打造一站式服务平台，并建立了多个“一条龙”服务项目。例如，企业开办“一窗式”综合服务将整合行政审批、税务、公安、社保、公积金和银行等多个部门的相关业务；不动产登记、工程建设项目审批以及工程竣工联合验收等综合服务也将整合多个部门的相关业务，实现“一窗受理、集中办理”，从而避免办事人员和群众的重复奔波。

▣ 进驻部门及事项不足

“经过系统梳理，我们发现在我市，原本应有52个部门共计1472个政务服务事项统一入驻政务服务大厅。然而，目前仅有25个部门的841个政务服务事项真正实现了进驻。更为严重的是，部分已进驻的窗口在事项进驻方面存在明显不足，甚至出现‘人进事不进’的情况，这直接导致群众在办事过程中不得不来回奔波，甚至需要重复提交申请材料。”市民中心的负责人坦言。

▣ 提升服务的展望

他进一步表示，市民中心热切期盼全市相关部门能够加快入驻步伐，从而能为广大群众提供更为精准、高效、快捷且便利的“一站式”行政审批服务。这将有助于我们不断刷新界首市政务服务的速度与效率，进而进一步提升市民的满意度和获得感。