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乌海市海勃湾区政务服务中心

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办公地址：内蒙古乌海市海勃湾区双拥东街75号

办公时间：周一至周五上午9:00-12:00，下午15:00-18:00（法定节假日除外）

联系电话：0473-3890188

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乌海市海勃湾区政务服务中心职能信息

乌海市海勃湾区政务服务中心以深化 “放管服” 改革为核心，通过综窗改革、特色服务创新、完善监督体系等举措，为企业和群众提供高效暖心的政务服务，2024 年办件量超 11 万件，群众满意度达 99.99%，以下是详细介绍：

核心服务布局与配套
- 分区服务精准化：中心三楼设有升级改造的企业服务专区，开设无差别受理窗口、增值服务窗口等，还配备自助服务区和 “肩并肩” 服务区，3 名专职导服人员与 25 人企业服务专员队伍，可提供 44 项帮代办服务项目。个人服务则涵盖公安、医保、人社等综窗，集中办理身份证办理、医保参保缴费等高频事项。
- 自助与延伸服务完善：24 小时自助大厅引入车驾管自助体检机、人社自助终端等设备，满足群众全时段办事需求。同时推动政务服务向基层延伸，助力建成凤凰岭街道、滨河街道 2 个标杆型便民服务中心，以及标准化园区政务服务工作站，构建起区、镇（街道）、村（社区）三级服务体系。
特色便民利企服务举措
- 专属帮办代办服务：组建 “红石榴帮办团”，为老弱病残等特殊群体开辟绿色通道，提供 “一对一” 协助申报等服务，截至 2025 年相关帮办服务已超 15000 次。针对企业推出 “码上开办” 服务，扫码即可获取业务材料清单和电子版模板，最快半小时内可完成材料提交，搭配帮办专员一对一服务，大幅提升企业办事效率。
- 全时段与跨域办理：常态化开展周六、周日延时服务，2024 年一季度就开展延时服务 11 周。设立 “跨省通办”“全区通办” 专门窗口，一季度累计提供相关服务 987 次；还依托通讯软件打破时空限制，提供异地同质服务。
- 创新宣传服务模式：开启 “线上直播 + 线下集市” 模式，首场政务直播吸引 700 余人次观看，现场解答 20 余条涉企问题；线下举办 “政务集市” 解读便民政策和 APP 操作流程，发放宣传资料 600 余份，让惠企政策快速触达企业群众。