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毕马威通过与中国连锁经营协会合作，对全国范围内的便利店企业状况以及市场未来趋势进行了深入分析 以探究中国便利店行业的发展现状并展望未来的成功之道。
我们对 84 家便利店企业(含石油系)进行了定量调研，对包括销售表现、运营成本、关键指标、数字化 发展以及资本合作等方面做了量化分析。同时，我们对毕马威在往年业务中积累的文献、案例以及市场数 据等信息进行了相关话题的整理与总结，旨在更加全面，更加深入地掌握中国便利店行业的当前情况和未 来发展的关注点。
2018 年中国便利店行业呈现出九大发展现状
2018 年中国便利店实现销售额 2,264 亿元， 门店数量达到 12 万家，行业增速达到 19%
单店日均销售额接近 5,300 元人民币，较去年同期增长约 7%
2018 年盈利能力略有改善，但运营能力和供应链效率仍需加强
便利店商品结构进一步优化，自有品牌占比有所提高
便利店加盟体系不断完善，头部标杆企业示范作用明显
政策形势整体趋好，政策细则有待优化
门店运营成本保持高位，人才投入成为主要关注点
资本合作潜力巨大，但行业心态趋于理性
数字化转型和会员管理体系积极推进
借助网络渠道，线上线下闭环生态体系逐步成型
同时，移动支付作为数字化转型的先驱已经成为市场主流趋势
便利店行业在中国经历了多个发展阶段，当下受到互联网时代的影响正在经历新的蜕变
便利店在实体零售整体环境增速放缓的背景下仍然保持高速增长
然而便利店也面临多方挑战， 企业纷纷通过价值链数字化转型来提升竞争力
前端:通过线上引流和线下数字化改造完成数据采集和积累
全家结合会员体系及大数据分析，通过积分、造节、线上电商三大举措 精准定位 90 后客户，实现快速扩张
美宜佳通过会员精细化运营策略，实现对会员不同生命周期的 精准洞察与运营，成功唤醒与激活睡眠期会员
中端:基于大数据分析满足周围消费者的差异化需求，实现千店
千面
好邻居改造成为新一代“绿标店” 以满足消费者多样化的消费需求并成功提升营业额
中端:在门店运营各环节融合数字化技术，
提升日产运营效率、降低总体运营成本
后端:打造以需求为驱动的数字化供应链，通过数据提升产品 研发能力及配送效率，实现“对的时间、对的门店，对的产品”
海外品牌进一步加强本土化合作以谋求在中国市场的长远发展
本土品牌致力于在区域内深化发展并逐步辐射周边市场
价值链数字化转型将成为便利店赢得挑战的关键举措， 同时也是驱动行业进一步创新的主要因素之一
通过数据赋能，便利店正在尝试“便利店 +”模式的差异化新业态
除了竞争，众多便利店则开始与电商结盟，利用各自优势相互
赋能
