桐庐县行政服务中心(桐庐市民之家)

桐庐县行政服务中心成立于2000年5月，2002年2月更名为桐庐县行政审批服务中心，2006年4月与县公共资源招投标管理委员会办公室合署办公，实行“一套班子，两块牌子”管理模式。2010年根据杭州市统一要求，更名为桐庐县行政服务中心。

目前中心共有30个县级部门300余名窗口工作人员进驻，提供1300多项行政审批服务事项，年均办件量63万件。招投标服务中心作为全县公共资源交易的统一平台，已经进驻了交通、水利、建设工程以及土地、矿产资源交易和政府采购等全县公共资源交易事项。中心机关设综合办、督查科、招投标管理科，下属桐庐县投资项目审批代办服务中心、桐庐县招投标服务中心两个事业单位。

近年来，桐庐的商事制度改革一直走在前列——2015年推出“10分钟快速办照”、移动终端快速登记平台，2016年推出全程电子化智慧登记平台，在全国率先实现全流程无介质零见面登记，都是在“最多跑一次”上做减法。

24小时自助服务厅以“机器换人”理念，通过“受办分离”，推动传统人工审批服务转型升级，并将逐步实现24小时“全事件、全天候”办理效果，真正为市民提供24小时自助服务。24小时自助服务厅是浙江省首个行政事项办理24小时自助服务厅，具有百余项事项24小时对外服务功能，同时也是桐庐县攻克剩余20%事项“最多跑一次”改革的重要举措。自助服务厅建筑面积150平方米，根据自助设备的服务对象，共设有自然人服务区、企业法人服务区和无人受理服务区三大区块。

中心大楼共分为六层，每一层都有特定的功能定位，并按区域设置了导服员来引导市民更迅速的找到办理窗口，为桐庐市民提供方便、快捷、有效的服务：一楼为综合受理服务厅，办理商事登记、社会事务综合服务；二楼为社保、市民卡综合服务厅，新增人才就业窗口；三楼为不动产综合服务区；四楼有公安综合服务区、纳税综合服务区、不动产交易登记联办区、公积金业务、中介超市三个区块，五楼则是投资项目服务区、商事登记服务区、社会事务服务区三个区块，六层为招投标服务中心。

2018年2月，桐庐县行政服务中心二楼大厅投资项目“一站式”服务中心正式揭牌成立。“一站式”中心可办理所有投资项目涉审事项，按照“一个平台议事、决策、审批，全生命周期服务、统筹、协调”的总体机制，并落实相关首席专员和专业人员。“一站式”中心按照一般企业投资项目开工前全流程审批“最多100天”要求，加快推进“标准地+承诺制”、综合中介服务库和项目代办审批队伍等改革举措落实，进一步提高全县投资项目效率和服务质量。

桐庐县政务服务中心