黑龙江省政务服务中心

黑龙江省政务服务中心位于哈尔滨市南岗中山路181号市民大厦3楼，中心包括咨询服务区、自助服务区、综合办事区、后台审批区、评价区、休息等候区等主要功能区，并在市民大厦一楼设置24小时自助服务区。试运行期间，进驻33个中省直部门的1428项政务服务事项，包括：省委宣传部（省新闻出版局、省级电影部门）、省发改委、省教育厅、省科技厅、省工信厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省财政厅、省人社厅、省自然资源厅、省生态环境厅、省住建厅、省交通运输厅、省水利厅、省农业农村厅、省商务厅、省文化和旅游厅、省卫生健康委、省应急管理厅、省市场监管局、省广电局、省体育局、省地方金融监管局、省林草局、省中医药局、省煤管局、省药监局、省知识产权局、省税务局、省测绘地信局、省地震局、省残联，进驻事项1428项，其他省级依申请政务服务事项在正式运行前进驻。占应进事项总数的92.3%，其他事项将于正式运行前完成进驻，为企业和群众办事提供公开、规范、集中、高效的“一站式”服务。

黑龙江省政务服务中心锚定建设全国一流省级政务服务中心目标，采取省市区三级政务服务中心一体化共建运行模式，有利于发挥审批服务集中、跨级协调联动优势，着力提升政务服务便利化水平。将办事窗口全量设置为综合窗口，推动企业和群众办事“一窗综办”“无差别化”服务全覆盖。牢固树立“当好企业服务员”理念，将服务质效的评价交给企业群众，设置私密评价区和评价二维码，方便企业和群众“背靠背”随时随地客观评价。省政务服务中心还提供中英俄等多语种政务服务，探索为涉外投资提供“一站式”政务服务，着力提升对外开放度，助力我省打造向北开放新高地。省政务服务中心还构建了智慧信息系统，推动电子监察、视频智能分析系统覆盖全省各级政务服务中心，强化对线上线下政务服务监督，有力提升全省政务服务效能。
黑龙江省政务服务中心位于哈尔滨市民大厦三楼B区，设置咨询服务区、自助服务区、综合办事区、后台审批区、私密评价区、休息等候区等主要功能区，并在市民大厦一楼设置24小时自助服务区。
   黑龙江省政务服务中心作为深化改革的重要阵地、便民利企服务的重要窗口、优化营商环境的重要展示平台，将以“数跑龙江”为统领，以打造企业和群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”特色营商品牌为目标，为全省深入推进“放管服”改革，建设全国一流营商环境提供有力支撑。

一、窗口办事流程

1.线上预约

可通过黑龙江政务服务网、“全省事”APP进行预约办事。

2.线下取号

可在黑龙江省政务服务中心取号机进行现场取号。

3.业务办理

可通过办事窗口两侧显示屏了解当前办理和等候信息，并可根据显示屏、窗口上方LED屏和语音提示，到相应窗口办理业务。

4.服务评价

可在业务办理后对服务情况进行评价。

二、自助办事流程

1.自助办理

可通过省政务服务中心自助服务区和市民大厦1楼24小时自助服务区内的自助终端，自助办理业务。

2.自助查询

可通过自助查询机，查询办事进度。

3.自助评价

可在业务办理后，通过评价区的自助评价机、中心设置的评价二维码对服务情况进行评价。

功能区布局

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黑龙江省政务服务中心进驻事项清单和办事流程可通过“黑龙江省政务服务中心办事指引”二维码查询。