方正县行政审批服务中心(办事大厅)

 为深入推进政务服务便民化，方正县始终坚持以人民为中心，勇于开拓，主动作为，通过开辟有温度的服务路径，深入开展以“服务到企业、服务到项目、服务到社区、服务到居民”为主要内容的“四到”工作，最大限度提升群众满意度，最大限度营造优质发展环境，让群众办事更加便捷，真正打通了审批服务最后一公里。

开展免费代办服务，服务到企业。全面推行审批服务“零跑腿”，为企业办事提供“保姆式”“店小二式”的便利服务。采取经济开发区“驻点办”，代办服务“多样化”，“排忧解难”常态化措施，全县相关部门开展了80余次服务到企业活动，累积为15家企业提供工商注册、税务登记等代办服务。

 开通审批“绿色通道”，服务到项目。通过“请来办、领着办”等创新服务方式，从项目审批到落地领着办，加快服务进程，县委书记、县长多次深入到办事点，亲自体验办事流程。有效地解决了辰能生物质热电、荣群刀具、疾控中心、全民健身中心4个新建项目的审批难题，促进项目建设快落地、快开工。

 建设“一站式”便民服务中心，服务到社区。实施“首席制”管理，便民重心向基层下移，在8个社区设置20人的网格代办员队伍，选取适合在街道、社区办理的审批事项，建立“社区代收、街道代录、部门审批”的居、街、区联动工作机制。

 “你有事我来办”，服务到居民。借力“互联网+政务服务”，运用免费双向快递、建立协同联动机制等方式，为群众提供精细化精准化服务，让“快递寄送”代替“群众跑腿”；对有特殊情况或行动不便的群众提供上门服务，截至目前已上门服务20余次。

 下一步，方正县将继续持续推进“一次办好”改革，全力做好流程优化、提速增效等工作做好划转事项交接、审批流程再造、人员业务培训等工作，尽早实现“一枚印章管审批”巩固提升“四到”服务水平，提升行政审批“零跑腿”质效；进一步深化“互联网+政务服务”，探索实施“全链条”办理，提升审批满意度。为群众和企业提供精准化、精细化服务，营造一流的营商环境。