济宁经济技术开发区为民服务中心

  济宁经济技术开发区为民服务中心于2018年6月中旬正式投入使用，是区党工委、区管委会为深化“放管服”改革要求，方便企业和群众办事而设立的集有关行政权力、公共服务、中介服务于一体的综合性政务服务平台，是面对面服务群众、集中展示党风政风的一线窗口，也是我区促进依法行政、推进政务公开、优化营商环境的重要载体。

  目前，中心总面积16000平方米，分为东、西两个大厅，其中东区设置了商事登记、基本建设项目、税务服务、公共服务4个综合服务区域，主要为企业提供企业开办、项目手续办理等服务；西区设置了不动产登记、经贸交通、社会事务、人社服务、公安服务等5个综合服务区域，主要为居民提供便民服务。截至目前，区为民服务中心已有30个区直部门、派驻机构和公用事业单位进驻。按照“三集中、三到位”的要求，区级应进驻大厅事项及承接的市县同权事项已全部进驻为民服务中心办理。

  成立了区行政审批服务局，下设综合科、审管协调科、网络信息科、督查科、商事登记科、投资项目审批服务科、社会事务审批服务科、放管服业务科、档案管理科、机关党建科等10个科室，负责划转事项的办理和对为民服务中心的管理，做到了“一枚印章管审批”。出台一系列管理制度文件，规范工作运行、提高服务效率、完善政务服务机制。深入推进 “一窗受理”集成服务建设，设置了综合窗口，实现了“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”，编制了标准化手册，在大厅每个窗口摆放了部门行政审批事项目录明白纸和事项办事指南，明确了每个事项办理窗口、法理依据、办事流程、所需材料、承诺办理时限及投诉电话等事项，让群众进了政务服务中心的一扇门，就能明白去哪里办、该怎么办，切实起到了让群众少跑路的效果。中心开设了免费打印复印、免费刻章、免费邮寄等窗口，提供了无线上网、自助查询、残疾人帮扶、免费使用雨伞、免费手机充电等一系列便民服务，营造了便民贴心的服务环境。