呼图壁县政务服务中心

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呼图壁县政务服务中心职能信息

呼图壁县政务服务中心共入驻行政审批和服务窗口部门17个，进驻工作人员50人，其中党员13人。政务中心将通过狠抓网上办事大厅建设，提升网上办理率；加强政务大厅建设；进一步完善政务服务标准等措施，最终实现“只进一扇门”、“最多跑一趟”，提高服务质量和办事效率，让百姓得实惠。。呼图壁县充分利用推进电子政务建设的契机，全面落实“四件管理”、“四制办理”和“六个公开”制度，简化审批程序、规范审批行为，提高政务中心运行质量和行政审批项目的现场办结率。第一季度，共受理各类事项52255件，办结52141件,完成收费422.48万元，完成房产交易税和契税249.55万元，办结率达99.7％。

为将“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念化作实际行动，提升服务水平，呼图壁县政务服务中心进一步强化措施，着力推进中心效能建设。

一是政策集中，服务功能齐全。通过调整，中心进驻窗口由原来的9个调整为21个，涉及为招商引资企业办理事项服务的安监局、规划局、工商局等单位都已经进驻。同时进驻各窗口按照要求将原单位的行政许可事项和非行政许可事项全部纳入政务中心行政审批管理系统进行管理，网上审批工作正在陆续推进和逐步完善过程中。

二是加强政务公开，主动接受监督。中心将各窗口的服务事项的设立法定依据、申报材料、办事程序、收费标准等制作成事项告知单，摆放在窗口柜台上，供办事群众参考。为了方便社会监督和收集意见，中心通过设置意见本、公示栏、安装服务评价器、畅通监督投诉电话等方式自觉接受群众监督。

三是加强督查、巩固群众路线整改成果。中心通过采取巡查和不定时督查的方式，对上班时间工作人员玩游戏、QQ聊天、看视频、不按要求执行AB岗工作制度出现空岗等违规现象进行实时监督，对督查中发现的违规现象及时记录，并在当月的《窗口工作人员考勤及工作情况通报》中进行通报。

四是强化素质，提高服务质量。中心每周五下午组织窗口工作人员进行政治学习，强化责任和服务意识。进一步完善了《窗口工作人员考核细则》，对窗口工作人员的服务态度、文明用语、服务质量等方面作了明确规定，进一步提升服务人员的形象和行为规范。