丹寨县人民政府政务服务中心(办事大厅)

丹寨县人民政府政务服务中心（以下简称中心）是县委、县政府为了便民、利企，提高办事效率，优化投资环境，推进政务公开，规范行政行为，促进依法行政，树立服务型政府形象而设立的政务服务机构，于2011年6月30日正式运行服务。    

中心以提高行政效能和推进政务公开为目的，以改善投资环境和畅通为民办事服务为宗旨，坚持“便民、规范、高效、廉洁”的原则，创新工作思路，完善和加强中心制度化建设和规范化管理，简化办事程序，缩短办事时限。业务办理遵循“五个公开”即：服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。同时，中心严格按照“一站式办公，一条龙服务，一窗口收费，联合式审批，阳光下作业”为运行模式，依法行政，转变政府职能、建设规范化的服务型政府，促进丹寨县经济社会快速、平稳、健康发展。

根据《中共黔东南州委办公室黔东南州人民政府办公室关于印发<丹寨县人民政府职能转变和机构改革方案>的通知》（黔东南党办发〔2014〕36号）和《中共丹寨县委、丹寨县人民政府〈县人民政府职能转变和机构改革的实施意见〉》（丹党发〔2014〕22号）文件精神，设立丹寨县人民政府政务服务中心，为丹寨县人民政府直属事业单位。

一、主要职责

（一 ）按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务事项的办理和服务。

（二）制定规范县政务服务中心运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。

（三）按照县政务服务中心有关管理制度和规定，负责对进驻县政务服务大厅的部门窗口单位及其工作人员的组织管理、协调和考核工作。

（四）对县政府各类政务服务大厅、乡镇便民服务中心及村级便民服务站进行业务指导、组织协调及工作考核。

（五）对涉及两个部门联合办理的行政审批和服务事项进行管理、组织协调。

（六）负责做好有关信息化系统建设、管理维护、使用和培训工作。

（七）受理有关部门进驻县政务服务大厅的相关事宜，并提出初审意见，报县政府批准后组织实施。

（八）负责受理当事人对窗口单位及其他工作人员服务质量、效能等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定进行责任追究。

（九）负责全县政务公开工作。

（十）承办县委、县政府交办的其他事项。

二、内设机构

根据上述职责，丹寨县人民政府政务服务中心设3个正股级内设机构：

（一）办公室

负责中心管理层的考勤考核，管理层及大厅值班安排；负责有关文件精神的上传下达和政务服务信息等文字材料初审把关，起草政务服务综合材料；制定县政务服务大厅管理制度；负责文电收发、机要、档案、信访、督查督办、安全保密、信息、议案建设及提案办理；负责各种综合目标考核材料工作；负责机关机构编制、人事、党务、综治、普法、文明创建、宣传等工作；负责中心及大厅后勤服务保障工作。负责财务、物品采购保管、车辆及资产管理、生活和接待、会务、安全保卫、环境卫生、美化绿化等工作；负责办公楼及水、电、空调、办公桌椅等办公设施管理和维护；完成中心交办的其他工作。

（二）业务股

负责整理、优化、公布进驻县政务服务中心窗口单位事项及流程，指导分厅、乡镇和村级便民服务业务工作；负责对窗口单位工作人员进行业务培训及日常业务学习；负责协调重大项目的联合审批和部门（单位）之间的业务衔接；完成中心交办的其他工作。

（三）网络技术股

负责全县政务服务信息网络建设、运行、维护、安全等工作；负责中心信息化系统运行管理办法和操作规范的制定与执行；负责行政审批及相关系统的开发调研、应用培训、数据更新、管理等工作；负责县级政务服务行政审批电子监察系统网络、WEB网站所涉及的硬件设备、软件系统进行维护、管理、保修、升级；指导乡镇、村政服务机构网络建设；负责与电信、软件公司协调，确保政务服务审批系统与电子监察系统与电子监察系统网络数据正常且安全连接；负责对县政务服务系统的行政审批和服务事项办理情况的提醒、催办和督促落实；负责对进驻中心单位的考核管理及进驻窗口工作人员的考勤考核收集汇总；负责创先争优评选工作及窗口文化建设工作；完成中心交办的其他工作。

纪检监察机构  县纪委派驻县人民政府政务服务中心纪检组、县监察局派驻县人民政府政务服务中心监察室。

机关党组织按有关规定设置。

三、人员编制

丹寨县人民政府政务服务中心事业编制8名。其中，主任1名、副主任2名，副科级专职纪检员1名，股级领导职数4名（含监察室主任）。所需经费由财政全额预算管理。