江口县政务服务中心_地址_电话

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江口县政务服务中心职能信息

江口县人民政府政务服务中心[行政投诉中心]是经县委、县政府批准成立，为县政府直属正科级事业单位，内设综合股、投诉督查股、政务公开股三个机构。核定事业编制10名，(含划转事业编制)机关后勤服务人员1名，其中，主任1名，副主任1名，行政投诉中心主任1名，现有在职人数10人。中心位于县城北门河江城国际，办公面积3105平方米，入驻部门44个，设置服务窗口62个，进驻人员107人，部门入驻率达94%,10乡镇（街道）及105个村（居）便民服务站全覆盖。中心以“勤政、务实、廉洁、高效”为宗旨，坚持高标准起步，规范化、制度化、科学化管理，制定了较为系统的管理制度和运作流程，初步形成了具有自身特点的管理体系构架，具有比较完整的现代化电子网络办公系统，中心的成立，将为全县经济社会又好又快、更好更快的发展提供一个高效、便捷的服务窗口和平台。

江口县政务服务中心工作职责
（一）承担县人民政府的政务服务工作。
（二）制定县人民政府行政服务中心的各项规章制度和管理办法，并组织实施。
（三）组织进驻部门（单位）开设服务窗口，限时办理行政审批、行政性收费等事项。
（四）对进驻部门（单位）受理工作进行检查、催办和督办。
（五）协调各服务窗口办理行政审批、审核、核准及备案事项过程中的有关事宜。
（六）协调重大项目的联审和部门（单位）之间的业务衔接。
（七）负责对服务窗口工作人员的培训、考核和管理，搞好相关行政服务工作。
（八）受理工作人员的违规、违纪行为的投诉，并监督整改。
（九）完成县委、县人民政府和市人民政府政务服务中心交办的其他工作。

为深入贯彻落实市委、市政府对政务服务“一窗通办‘2＋2’”改革工作要求，切实做到便民利民，让企业和群众享受“贵人服务”，江口县政务服务中心对照目标任务，结合工作实际，持续推进政务服务“一窗通办‘2＋2’”改革。

规范大厅建设，强化审批服务。江口县政务服务中心按照名称标识、窗口设置、场所设施、服务规范、清单管理“五统一”要求完善标准化建设，实现有规范场地办事，有专人专职办事。

梳理进驻部门，推动“应驻尽驻”。协调县自然资源局、公安局、市场监督管理局等部门相关业务的审批服务事项入驻大厅，构建“前台接件、后台办理”模式，实现“进一扇门办所有事”。

整合业务窗口，实行“一窗通办”。自然人综合服务区、法人综合服务区等26个综合受理窗口按照“无差别”受理开展收件受理工作，2个综合出件窗口按时出件，后台审批规范运行。政务服务逐渐按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”方式运行，使创建规范化、标准化、服务优、办事快、效率高的政务服务新环境初见成效。

强化政策宣传，提升服务水平。通过制定办事流程、有关惠民政策宣传清单，运用大厅LED显示屏循环播放等方式，让办事群众一目了然知晓办事流程和有关政策；并在服务厅内设置母婴休息室、排队等候区等便民利民区域，由引导员为群众提供需要的引导和政策解释。

积极推动“互联网＋政务服务”向基层延伸。重新梳理镇、村两级网上在办事项，在村（社区）级便民服务站明确专人受理网上事项办理业务，加强站点平台建设和村级人员培训。现已下放简单易办事项到村（社区）代办，初步形成“数据多跑路，群众少跑路”的服务模式。