赫章县人民政府政务服务中心

赫章县人民政府政务服务中心（以下简称政务中心）成立于2005年8月，自政务中心建设运行以来，坚持以“廉洁、勤政、务实、高效”为宗旨，以“依法行政、廉洁高效、及时便民、诚实守信、公开透明”为服务理念，紧紧围绕县委、县政府的中心工作,狠抓服务态度、服务质量和服务效率，创新服务模式，完成了各项工作任务。

一是办公条件逐步改善。政务服务中心2005年8月成立，当时大厅面积为490平方米。2014年10月投资2150万元建成毕节市面积最大的政务服务大厅，面积为3072.6平方米。已于2015年3月2日正式投入运行，搬迁后增加了国税、地税、房管、残联、烟草、合管中心等9个单位进驻政务大厅窗口，新政务服务大厅有30个进驻窗口单位、1个分中心（人社局）。使县政务中心成为集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉受理、非税收入管理等为一体的具有功能齐全、运转协调、管理规范、服务优良的综合服务平台，做到了前厅后室、事项应进必进，实现部门审批服务事项进驻率达99.4%；实现行政审批事项在政务服务中心“一个窗口受理、一站式审批、一票制收费、一条龙服务、限时办结”目标。

二是管理水平不断提高。政务中心建立健全了行政审批服务事项运行管理、政务服务工作考核管理等规章制度，并在县内率先于2006年使用指纹签到考勤机，2009年实行人脸考勤机签到。先后制定了《赫章县政务服务工作问责暂行规定》、《赫章县政务服务大厅值班制度》、《赫章县政务服务中心窗口AB岗工作制度》、《赫章县政务服务中心首问责任制》等管理制度，从仪容仪表、文明用语到办事规范、服务要求，均明确具体标准，按标准规范行为，努力提升服务质量。

三是服务水平不断提升。政务中心于2005年启用专门的行政审批办件系统，2011年使用全毕节市统一的行政审批电子监察系统，2015年8月开通贵州省网上办事大厅平台体系，使用全省统一的行政审批办证系统，实行计算机网络公开政务服务信息，办理行政审批事项，方便群众办事。2010年至2014年，我县政务中心每年平均办理行政审批服务事项2万余件，2015年1-8月就有2.5万件，办件量逐年增加。2010年至2015年，共组织政府采购108次，采购预算18482.11万元，实际采购15015.7万元，节约资金3466.41万元，资金节约率18.76%。