黄果树旅游区政务服务中心(办事大厅)

黄果树旅游区政务服务中心组建于2012年4月，黄果树旅游区政务服务大厅位于规划展览馆1楼，2016年6月初次投入使用。厅内设有国土资源分局、农牧水局、建设规划局、卫计局、民政局、市场监督管理局、社保局、教育局、交通运输管理局、社管局10个办事窗口。

中心主抓“三集中、三到位”、“行政权力精简”等审批运行机制，按照“整建制+首席代表制”的模式来提供行政审批服务，实现事项、人员全进驻。各窗口按照“能快则快、能简则简”的要求，进行审批服务事项流程再改造，提高审批效率。

为提升中心办事效率，做到“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，使每个工作人员言行有规范、办事有程序、操作有原则、服务有方向，中心努力规范办事程序，确保政务服务水平再上新台阶。一是窗口展示标准化。办理事项服务指南、申请表、示范文本、格式文书等摆放规范、醒目，工作人员挂牌上岗。二是接待服务标准化。窗口工作人员严格按照政务服务中心规章制度，做到热情接待，办事规范、快捷，使中心工作更加贴近基层，贴近百姓；三是办件质量标准化。窗口工作人员确保每一项受理事项都认真记录，在规定时间内办结，不超期办理。实行“一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复”，确保“咨询一纸写清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审清”，让办事群众和企业享受到更加快捷、优质、高效、规范的服务。四是评价体系建设标准化。把群众对窗口评价作为考核窗口的重要指标。建立了群众现场电子器评价、电话回访评价相结合的群众评价机制。五是考勤制度管理标准化。严格执行面部指纹考勤规定、请销假制度和窗口管理考核办法，进一步完善中心考核、服务对象评议、监督员评分、窗口互评“四位一体”的考核体系，做到凡是中心的工作都有制度保障，凡是中心的要求都有落实措施。通过制度管理，实现了中心与窗口的有机结合，增强了整体向心力和凝聚力。

黄果树旅游区政务服务中心（黄果树旅游区投资促进局），简称黄果树旅游区投促局，制定政务服务中心的各项规章制度和管理办法，并组织实施；组织进驻单位开设服务窗口，限时办理行政审批、行政性收费等事项；对进驻单位受理工作进行检查、催办和督办；协调各服务窗口办理行政审批、审核、核准及备案事项过程中的有关事宜；协调重大项目的联审和单位之间的业务衔接；承担负责对服务窗口工作人员的培训、考核和管理，搞好相关政务服务工作； 受理工作人员的违规、违纪行为的投诉，并监督整改；承担本地区的投资促进工作，承担招商引资活动的筹办、联络、协调和服务工作；承担招商引资项目库的建立、维护和管理；承担招商引 资工作信息网络建设工作;承担招商引资重点项目的规划、推介、 洽谈和协调工作；承担重点招商项目的跟踪和督查工作；协助外来投资企业完善有关项目资料和代办相关手续；承担招商引资工作督查和考评工作；承担招商引资有关数据的统计、分析和编报工作；承担招商引资宣传工作；完成上级交办的其他工作。

办公地址：黄果树旅游区管理委员会大楼附楼

办公电话：0851-33596133

办公时间：法定工作日  上午9：00--12：00     下午13：00--17：00

邮政编码：561022